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中石化安阳滑县加油站“四多”工作法

中石化安阳滑县加油站“四多”工作法
2020-08-25 17:09:35 来源:中华网河南

自中国石化集团公司“百日攻坚创效”行动开展以来,面对疫情带来的不利影响,安阳分公司滑县加油站组织员工集思广义,认真分析市场行情,他总结的“四多”工作法,也在加油站日常管理工作当中发挥着至关重要的作用。

中石化安阳滑县加油站“四多”工作法

客户分析多一点细致。顾客是加油站的衣食父母,只有搞清楚他们最需要什么,我们加油站能提供什么,如何才能达到客户的预期需求,只有做到了如指掌,才能掌控市场。从五月底开始,该站就率先在本区域提供“三夏”服务,由于该站地处高速路口,收割机都是成批次跨区域作业,为解决收割机装卸问题,栗站长主动结合当地人员做三角装卸支架两个,并为其提供装卸场地,不仅方便了收割机装卸问题,更为加油站增加了销量。“三夏”期间,栗良煜制定名片,发放到司机手中,有困难找石化,受到顾客的一致好评,麦客们纷纷表示,明年“三夏”还从这个高速口下,一定还到滑县阿深南下道口站来加油。

每个员工的客户群再多一点。“一个好汉三个帮”,栗良煜作为站长,深深明白这个道理,加油站只有全体员工群策群力才能搞好经营管理。疫情后,各项工作逐步步入正轨,为全力做好复工复产,抓住农用油客户群体,每天的早晨会上,栗良煜都会明确任务,要求加油站员工各自发展自己身边的、自己周边村的农用油客户,仔细一点、用心一点,客户再多一点。通过大家的努力,全站员工每个人掌握农用油大客户都在*—*人。4月机出轻油突破站最大销售*吨。

对待客户再热情一点。针对疫情,安阳公司出台一键加油,免下车,免接触加油方式,并出台多种优惠措施,为做好加油站防护,提升销量,栗良煜到加油机旁给员工示范加油动作,清零,唱收唱付,挥手致意,微笑服务,严格要求员工对待客户时要再多一点热情,由于全站员工的热情服务,该站目前定点客户较去年增加了*户,同比增加了*%。

工作总结再多想一点。站务会上,他要求员工把当天工作总结汇报一下,而自己也带头查找问题,共同解决问题,每天下班后,他总是认真总结一下当天的工作,任务是否完成了,目标是否达到了,工作是否有纰漏,明天的工作是否应该再细致一点。(通讯员:仵阿娟)

(责任编辑:贾瑞)
关键词:中石化