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即科金融美容贷多名用户遭征信“抹黑” 这样回应

即科金融美容贷多名用户遭征信“抹黑” 这样回应
2020-11-11 13:39:14 来源:中国网财经

中国网财经11月11日讯 (记者 常实 杨畅)近日,天眼查发布了即科金融与“杨睿恒”的一则开庭公告,相关案由为“名誉权纠纷”。

值得关注的是,据投诉详情,今年,有多名用户投诉称“在即科金融即分期按时还款情况下仍被报送逾期损坏征信”。

此外,即科金融近几年多次涉“骗贷案”,涉案金额数百万元。

中国网财经记者就相关问题采访了即科金融,该公司回应称:“近期开庭公告中即科金融不是侵权方,案件未结不便披露更多细节。”该公司还表示“用户征信出现的问题,系合作方南粤银行原因。对于武汉明星骗贷案,即科事后进行了复盘,并进一步加强内控。”

成名誉纠纷案件“被告方”

10月26日,天眼查发布了一则关于“即科金融”开庭公告,具体信息为“与广东南粤银行股份有限公司,即科金融信息服务(上海)有限公司等相关名誉权纠纷”。被告方为“即科金融信息服务(上海)有限公司,大理市韩美医疗美容门诊部有限公司,广东南粤银行股份有限公司”。

即科金融美容贷多名用户遭征信“抹黑” 这样回应

(图注:截自天眼查)

对此,中国网财经记者采访了即科金融“如不违规,可否告知该案件进展如何?即科金融成被告方的缘由为何?是否存在侵害用户权益的行为?有无整改措施?”

即科金融回应称:“本案已经于10月26日开庭,三方进行了调解。其他信息由于目前案件未结,为了保护客户隐私,不便披露更多细节。此案中我司不是侵权方。”

不断有用户投诉“按时还款仍被报送征信”

今年10月16日,有媒体报道称,有用户投诉称“在即科金融旗下APP按时还款后仍被报送逾期损坏了征信”。在投诉网站上,还有多名用户存在此类情况。

该案例显示,“黎女士”整形手术中,在工作人员“建议”下向即分期贷款3万元。黎女士表示,至2019年6月12日,她最后一期已经还清,在名为“即分期”的平台上,她的未还款账单为空白,结清账单显示已经完结,但在征信明细中,截至2019年5月28日,她的账户状态都是逾期的。

对此,即科金融工作人员在接受该媒体采访时表示:“我们出面给她出具相关的证明,交给南粤银行,再发到中国人民银行去。这个过程需要1-2个月的时间。关于黎女士会在银行产生逾期记录,我这边看不到后台,公司也在查。”

关于黎女士投诉案例,中国网财经记者补充采访了即科金融“进展如何?为何会出现用户按时还款贵司系统显示还清的情况下仍被以逾期为由被报送央行征信的情况?是否因公司系统出错所致?”

即科金融回应称“目前黎女士的征信已恢复。即科金融收到投诉后,第一时间协助黎女士处理此事,为其出具结清证明,提交给南粤银行,再由南粤银行向中国人民银行征信中心申请,为黎女士征信更正。”

即科金融称:“征信是由南粤银行错误上报中国人民银行征信中心,即科不具备上报征信条件。即科于2015年12月与广东南粤银行达成战略合作,由即科协助南粤银行获取客户。2017年9月,南粤银行在无任何提前通知的情况下,突然终止协议,并对贷后工作不作为,完全不做任何系统维护和退出处理。随后,南粤银行解散了互联网金融部,造成包括即科在内的多家机构与南粤银行沟通中断。同时,由于南粤银行贷后系统不维护,造成部分用户征信出现误报。”

此外,在投诉网站上,还有多个“在即可金融即分期APP按时结清欠款仍被报送征信”的案例。截止发稿前,即科金融在投诉网站上的投诉总量超200多条,用户按时还款仍被报送征信是典型的主要问题之一。今年,此类投诉仍不断陆续出现。

即科金融美容贷多名用户遭征信“抹黑” 这样回应

(图注:截自投诉网站)

对此,即科金融称“即科自成立以来,始终坚持合规运营。通过与持牌金融机构合作为需要消费分期的用户提供服务。关于上述逾期征信上报,均由广东南粤银行上报,银行有具体数据。体原因如上所述,作解除后南粤银行贷后管理不善。从2017年9月直至2020年,我司本着对消费者负责的态度,付出了巨大的人、物、财力维系着南粤银行的贷后管理。”

值得关注的是,即科金融提供了“湛江银保监分局2018年已就南粤银行的各种违规行为责令限期整改,并对相关责任人进行问责”的截图。该截图显示,经复查,湛江银保监分局在回复中已确定广东南粤银行存在违规,严禁将贷前调查全部委托第三方合作机构、将第三方合作机构服务费计入本金、贷款合同没有加盖公章、贷后管理不落实到位等违规行为。同时,责令该行限期整改。

即科金融美容贷多名用户遭征信“抹黑” 这样回应

(图注:即科金融提供截图)

多次涉“美容骗贷案”总额达数百万元

据裁判文书网,即科金融多次涉 “美容院骗贷案”,骗贷金额达数百万元。

2016年12月至2017年2月期间,袁某、吕某、李某一、彭某、李某融,以制造假资料方式,通过即科金融旗下即分期平台,骗取南粤银行发放了183人的贷款,贷款总额共计人民币623.33万元。2017年8月,即科金融发现涉及明星门诊部的大量贷款客户产生逾期,到期未还本金逾人民币270万元,遂向公安机关报案。

裁判文书网显示,即科金融还涉“李欣合同诈骗案”和“席鹏、奉龙、赵霞贷款诈骗案”。贵司在两起诈骗案中被骗贷上百万元。前者为装修贷,涉案金额274965.38元;后者为美容贷,涉案金额751800元。诈骗手段均为伪造贷款资料。

中国网财经记者采访了即科金融“对多起诈骗案持何种看法?是否存在风控不严?当前坏账率为何?被骗贷是否严重影响公司正常经营?”

即科金融回应称:“上述欺诈案件都是即科公司风险管理部门主动出击和金融机构一起报案。2016年底,公司上线了商户反欺诈系统,包括商户监控系统和运营系统,形成了完整的预防、监控和处置欺诈的综合体系。即科为打击骗贷分子于2017年开始成立专门反欺诈相关队伍,与持牌金融机构一起联合公安、政法相关部门共同打击骗贷。武汉明星事件说明:2016年底至2017年初,武汉明星医疗美容门诊部、渠道中介及我司已离职员工共同故意骗贷犯罪,并经我司、公安、检察院法院等机关合力破获的一起骗取银行贷款的犯罪事件。”

此外,即科金融还表示:“为了加强消费者保护,从源头杜绝骗贷发生,即科建立了消费者保护平台,让被骗贷的普通消费者写清情况说明,帮助他们进行公安报案,行政诉讼等,帮助其挽回损失。截止目前已协助数近百名消费者挽回100余万元。”

官网显示,即科金融合作伙伴包括“医疗/大健康、家装/家居/租房、旅游/婚庆、3C/零售、教育/培训、汽车/售后”。

中国网财经记者向即科金融核实“整容贷占公司总营收比例为何?上述几大领域分别占比为何?公司当前主要布局的场景是哪些?涉多起骗贷案对公司合作商户数量及规模产生了哪些影响?”

即科金融回应称:“医疗/大健康这部分业务体量目前占到公司总营收的一小部分。目前即科主要布局在场景消费金融,直接对实体经济进行输血,刺激内需,打通普惠金融的最后一公里。我们涉及的场景包括医疗/大健康、教育/培训、零售等领域。”

(责任编辑:贾瑞)