周家营加油站位于安阳市邺城大道中段路北周家营村附近，是安阳石油分公司市区一部委托家庭管理加油站,该站以销售柴油为主，客户群体大多是附近工程用油客户。沿线5公里内有多座加油站，内有兄弟加油站的竞争,外有压低油价吸引客户的民营加油站，市场竞争异常激烈。自“持续攻坚创效” 行动开展以来,安阳石油坚持以市场为导向，找准客户需求,精准营销扩量, 通过把脉市场，深入挖潜增量，今年1至10月，该站站销量同比增幅195%,增幅排名安阳石油第一。

主动营销，让客户去拉客户。为吸引更多的客户进站加油，该站站长对加油站周边市场和工地进行“扫街”式走访，用心记录客户的用油需求、生产规模和服务要求。建立客户用油微信群，随时跟踪客户用油动态，及时在群内推送各项优惠活动信息，不断吸引客户进站消费。充分利用小额配送政策,推广拼单加油，提醒客户单次加油1000升以上可以享受到此政策,对于有些加油量达不到1000升的客户,鼓励客户通过联系亲朋拼单加油，让客户去找客户，客户去“拼”客户，形成“拼多多”的局面。

找准客户需求, 精准营销扩量。对于进站加油的客户，该站站长认真落实“开口营销”,及时了解客户需求,再结合当前省市公司营销活动进行政策宣传,通过主动挖掘、了解需求、消除疑惑、最终拿下客户。并把柴油重点客户细分为两类,一类是车主（老板）,另一类是开车来加油的司机师傅,针对不同人群需求,制定差异化返利措施，通过一户一策、油非互动,满足不同类别客户需求，以此来维系客户,提高客户进站率和加满率,增强客户粘性。（通讯员：仵阿娟）