眼下网购发展迅速，但一些快递企业贴在包裹上的快递面单忽视了个人信息保护，不仅完整填写了收货人的真实姓名，手机号也没有隐去，导致个人信息被泄露。

建议快递企业推广使用隐私面单，用户下单时，可在网站界面或手机页面醒目位置提示选择隐私面单。此前个别企业推出过该功能，但实际上没有大范围使用。一是下单时该功能比较隐蔽，用户知晓率不高；二是快递员增加了一定工作量，因此不太积极。

快递企业在完善隐私面单功能的同时，可将用户手机号做屏蔽或虚拟处理。除了采取技术手段保护用户信息外，快递企业也要重视内部信息安全管理，逐步完善信息安全体系化建设，加强对从业人员监督管理，积极配合相关部门，严厉打击涉及泄露、贩卖个人信息等违法行为。

内蒙古通辽市马涤明

《 人民日报 》（ 2021年11月22日 10 版）