当前位置:河南站首页 > 金融财经 > 财经要闻 > 正文

鸿星尔克强制取消6.18期间打折订单 中消协:涉嫌侵害消费者合法权益

2019-07-05 09:46:18  来源:中国网财经   

中国网财经7月4 日讯 (记者 闫肃) 近日,不少消费者反映鸿星尔克电商旗舰店在“6.18”购物节期间发生“砍单”事件:6月20日,鸿星尔克通过头条、抖音、QQ等多渠道发布广告,宣称其电商旗舰店将在6月21日开展“每满21退20”满减活动,引发大量消费者在活动时段下单,随后鸿星尔克却以“价格异常”为由,取消了活动期间的订单。

中国网财经记者注意到,有许多消费者在新浪黑猫投诉平台、微博反映类似问题。针对消费者的投诉,鸿星尔克官方微博在新浪黑猫投诉平台回应称,6月21日事件为“价格异常事件”,涉及订单取消,店铺亦有平台官方公告。依据平台规则,判定为“超生活所需”购买的消费者,不予赔付;正常消费者,给予50元抵用券(满65元使用)的赔偿,该券有效期到7月31日。而有媒体报道称,此事件是因鸿星尔克运营人员错将“满21元减20元”设置为“每满21元减20元”所致。

鸿星尔克强制取消6.18活动期间打折销售订单 中消协:涉嫌侵害消费者合法权益

鸿星尔克取消订单公告

针对此事件,中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌指出,《电子商务法》第四十九规定, “电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。”他认为,鸿星尔克单方取消已经支付货款的消费者订单,是《电子商务法》明确规制的“砍单”行为,侵害了消费者合法权益。

中国消费者协会律师团邓志松律师认为,《反不正当竞争法》第八条规定,“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”《广告法》第二十八条规定,“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;”违反上述法律规定,应当依法承担法律责任。鸿星尔克旗舰店“砍单”行为涉嫌违反相关法律规定。

截至记者发稿,鸿星尔克官方尚未对事件发布正式声明。

(责任编辑:朱婉莹)
2017年世界华人文明交流经典案例征集

热点关注 更多>>

“车让人、人守规”,请查收这封交通倡议书!
“车让人、人守规”,请查收这封交通倡议书! [详细] 2020-06-01 18:21:22
转发!今晚8点,带你看贺兰山的万里星河!
转发!今晚8点,带你看贺兰山的万里星河! 位于中国西部的宁夏,气候干燥少雨,晴天率高,非常适宜观星,因此...[详细] 2020-06-01 18:08:09
交警收到快递小哥送的儿童节礼物 网友:画面好有爱
交警收到快递小哥送的儿童节礼物 网友:画面好有爱 快递小哥随即给快骑队员挂上一个玩偶,一秒让其从英姿飒爽变得呆萌...[详细] 2020-06-01 17:12:17

河南城记 更多>>

“大手牵小手” 漯河城管开展“六一”慰问带去“礼包”
“大手牵小手” 漯河城管开展“六一”慰问带去“礼包” 张炜鼓励孩子们要从小坚持自己的梦想,勤奋学习,健康成长,早日成...[详细] 2020-06-01 13:46:35
高级技师补贴5万元!安阳12名“洹泉涌流”人才领取安居房钥匙
高级技师补贴5万元!安阳12名“洹泉涌流”人才领取安居房钥匙 当天下午,他拿到了入住龙安区龙祥家园的钥匙,彻底解决了自己的后...[详细] 2020-06-01 13:39:03
漯河城管开展驻村慰问 党建引领提升乡村振兴融合发展
漯河城管开展驻村慰问 党建引领提升乡村振兴融合发展 以党建引领高质量发展的“红色引擎”促脱贫、谋发展,为帮扶结对村...[详细] 2020-05-31 16:53:57

中华网河南 服务热线:0371-56279399
中华网河南投稿邮箱:henan@china.com

中华网简介|频道简介|地方招商|
豁免条款|地方招聘|联系我们

网上不良信息举报电话:15011319821