在线下渠道按下“暂停键”时，“云导购”、“云看房”、“云家装”、“云采摘”等“云复工”方式，让一些实体行业抓住了一线生机。
《华夏时报》记者多方采访了解到，疫情发生后，诸多商场、店铺都门可罗雀，甚至进入了“休眠”状态。为了走出资金和生存困境，传统行业不少企业都在通过线上模式跨界“云复工”，由此不但摆脱了生存危机，还意外收获了业绩增长。
其中直播带货方式最受青睐。据统计，直播让某餐饮品牌的一款宫保鸡丁卖出往年10倍的量，让某护肤品牌第一次直播就卖了40万的山茶花油，给某百货公司带来相当于半年的客流量……
“云复工”也由最开始企业摆脱危机的权宜之计成了新的趋势。一位电商行业分析人士向《华夏时报》记者分析称，未来“直播+行业”的玩法会有越来越多的尝试，但他也表示直播卖货并不能取代传统的面对面销售，比如地产、家装等行业的线下综合体验是线上无法取代的。可以预见的是，线上线下更为融合的新零售商业模式将成为常态。
直播带货成解困利器
“这款精华液富含双分子澎润玻尿酸、维生素C复合物，是补水抗氧明星产品，现在正值风大干燥的春季，亲们一定要加强皮肤的保湿护理。”4月10日在安利的优选直播间中，一位美妆博主一边讲解产品，一边在自己的手背上试用示范。
这只是安利为进入中国25周年进行的“云庆生”活动之一，而且不只是“云庆生”，期间有云逛街直播，安利优选直播间已于3月25日开始每晚两小时直播的试水。据了解，在4月10日到12日的安利优选直播带货中，有64万人观看，5万多人下单，销售额将近5600万元。
安利公司有关负责人向《华夏时报》记者表示，得益于安利近年在数字化方面的变革和突破，目前公司的销售额超过九成在线上完成。疫情以来，面对直播电商逐步成为中国主流电商形态的变化趋势，安利尝试推出云购平台的企业直播间，遴选特别适合社交引流的产品。创意新颖的内容形态，助力营销人员靠公司内容带货，服务并转化顾客。
传统零售业也在尝试利用移动的直播间打破时空限制，通过让门店导购、柜姐在家或是到店做直播带货，挽救疫情期间一落千丈的营业额。“一开始担心要倒闭了，现在是转危为机了。”一家本土女装品牌营销负责人说，疫情期间，品牌所有终端门店关闭，业绩为零，作为一个以线下零售为主的女装品牌，他们曾经对此感到恐慌。
2月初复工后，该女装品牌门店重心转向社群运营，同时着手尝试淘宝直播、喵街线上轰趴、导购分佣等多种新零售模式。“3.8女神节我们参与到银泰导购分佣的项目中，带来了接近10%的转化率。”上述企业营销负责人表示，这两个月来，品牌线上销售额已超去年全年。
服装产业链条算是与线上交易联系较为紧密的，服饰类产品也是各类直播平台上的大宗商品之一，值得注意的是，一些往常与“线上”联系并不紧密的行业也转型做起了“云生意”。家居家装行业就是其中之一。
一方面相关媒体发布的《疫情下的家居消费心态调查》结果显示，原计划在2月或3月有装修需求的家庭中，有超六成家庭表示不会取消装修计划。另一方面，重线下体验交付的家居家装品牌门店却处于休眠状态。
记者从居然之家了解到，3月居然之家累计直播近2万场，全国共有332家门店参与直播，收获订单近13万笔。品牌联合、“总裁带货”等成为新的营销模式。行业另一龙头红星美凯龙也于近日推出超级主播训练营线上直播培训课程，以专业的直播营销人才培养为切入点，发力家居线上营销。
数字化转型仍有掣肘
“这次疫情让企业彻底坚定了数字化转型的决心，我们要把直播带货作为企业的新零售模式一直推进下去。”上述服装品牌营销负责人表示，今年的目标首先是打通线上线下的货品通路，提高供应链适应直播电商的反应速度，加快培养导购“主播”，在卖场专柜打造直播场景等等。她预计，2020年线下门店直播会成为传统门店的标配，也将成为传统批发的标配。
线下转线上，跨度不小。《华夏时报》记者了解到，有计划将“云复工”从最初的权宜之计变为常态新模式的企业不占少数，但对于不少重度依赖线下渠道的实体行业而言，要让消费者接受转变，难度显而易见。比如房地产销售行业“云复工”后，“云看房”、“云样板”、“云买房”等数字化手段花样繁多，但毕竟“买房不是买日用品，很少有客户只在网上看直播就做出决定”，薇娅等备受关注的几位网红大咖“云卖房”首秀成绩也是不尽人意。
根据淘宝数据，薇娅卖房直播当日最高观看人数高达1950万。最终累计销售出电子兑换券853张，该电子兑换券可以无条件退货。截至4月9日中午，淘宝页面数字显示其月销量已降至372张，这意味着已有400多人选择退款。
同样截至4月9日，此次直播复地地产累计成交15套，与成交量相比，薇娅和复地更愿意将这次合作视为一次模式创新的尝试，让外界看到直播和地产营销的更多可能。
地产营销业内人士江智美向《华夏时报》记者表示，有直播能力和粉丝影响力只是市场要素之一，云房产还需要有更专业的垂直类网红，比如能够提供专业价值输入的专家和地产KOL，她预计可能在不远的将来，从付定金开始，到最终的认购、签约，地产买卖都能在线上完成。
电商行业分析人士认为，线下转线上，不只是销售平台的转换，也会带来一些新业态、新模式的深度转型，企业想在线上线下打通的市场竞争中赢得先机，要解决对市场的反应速度、提升线上购物体验、培养直播人才和平台等问题。
即便是与直播电商契合度相当高的美妆行业，对数字化转型也是摸着石头过河。上海一家化妆品品牌经理告诉《华夏时报》记者，今年计划拓展新开门店数量不会减少，预算也不准备下调，但会同时做营销模式的转变，准备将线下直播在全国门店全面铺开，将其打造成一种常态模式。
