有了24小时自助图书馆，市民想借阅图书，不必跑图书馆，不受图书馆开、闭馆时间限制，在街边一台自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等服务，何等方便!

早在2011年，24小时自助图书馆就出现在海南三亚街头，到2012年11月，三亚共建造18台24小时自助图书馆。然而，《工人日报》记者近日走访三亚多个24小时自助图书馆，发现大部分自助图书馆无人问津，使用率偏低。有市民表示“自助图书馆可有可无”，甚至不知道竟然附近还有24小时自助图书馆。

原本为方便市民阅读而建的自助图书馆，遭遇这样的冷遇，实在令人意外，也应该反思。导致这种结果的主要原因，一是因为自助图书馆书籍存量较少，无法满足阅读需要;二是租金只收现金，明显不便捷。

自助图书馆的最大优势就是便利。一个提供全民阅读服务的公共设施，不能建起来就不闻不问，而是要与时俱进，不断活化其功能，完善服务，让它起到应有的作用。

解决这些问题不难。比如，自助图书馆书籍容量有限，不可能面面俱到，满足每个人的需求。我们可以因地制宜，根据不同环境，提供不同的书籍。比如，针对企业园区可以增加技术类和职场管理类书籍的投放，针对商务区，可以注重投放经营管理类图书，针对居民社区，可供应一些厨艺、育儿等休闲实用类书籍。二是加快图书更新速度，上新书，上畅销书，最大限度地满足市民阅读需要。

针对借阅手续繁琐，支付不便，完全可以引进电子支付，简化借阅程序。比如设置一键借阅服务，也可以设置留言功能，实施私人预约服务。比如，读者写出需要的图书名字，后台看到后，及时派送补充，对于老人或者行动不便的特殊读者，甚至可以考虑开设上门送书服务，组织工作人员上门办理借阅手续，送书上门，也可以通过邮寄快递等手段来为读者服务，让阅读变得触手可及，轻松而简单。

虽然电子阅读已成为大趋势，但是纸质阅读仍是市民刚需，自助图书馆的出现，不仅为市民阅读提供便利，也是建设书香社会、促进全民阅读的有效举措。