南召县听众李女士说，最近发现自己账户上缺少了5800元，经过询问，才知道孩子在玩王者荣耀时充值花掉了：“一查银行卡确实少了好几千，当时我也吓了一跳。我问我儿子为什么扣了这么多钱?他说他也不知道咋回事，就买了一个还是两个游戏皮肤。”

根据李女士反映的情况，记者联系到了南阳市公安局反虚假信息诈骗中心，警官张灿表示，根据孩子年龄、事件性质，够不上立案标准，应该第一时间联系游戏公司客服，协商退款事宜，但需要事主提供一系列的材料，证明玩家为未成年人。同时，作为父母也要做好监管工作，毕竟大部分情况下很难保存证据。要注重培养孩子的正确消费观、人生观、价值观，减少对游戏的依赖。

(南阳台记者 海清)