中华网 china.com

河南
当前位置:法律 > 正文

新消法退一赔三是什么意思?消费者怎么维护权益是最快的?

新消法退一赔三是什么意思?消费者怎么维护权益是最快的?
2023-03-08 10:42:48 来源:法制法律网

随着网络技术的发展,大家都喜欢在网上直接购物了,虽然这比较方便,但也比较容易买到一些假货,消费者要是买到假货的话其实是可以要求商家退一赔三的,那么工商局无法支持退一赔三吗?

工商局无法支持退一赔三吗

工商局是没有权利支持退一赔三的,但是工商局有权利调查公司营业执照,以及相关运作是否正常,维权要找消费者协会,也可以打12315。

消费者怎么维护权益是最快的

消费者要更快的维护自己的权益就尽量利用协商的方式来进行处理;

根据《消费者权益保护法》第三十九条规定:

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一) 与经营者协商和解;

消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。

(二) 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

(三) 向有关行政部门投诉;

消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

(五) 向人民法院提起诉讼。

新消法退一赔三是什么意思

经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。

消费者怎么维护权益是最快的

消费者要更快的维护自己的权益就尽量利用协商的方式来进行处理;

根据《消费者权益保护法》第三十九条规定:

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一) 与经营者协商和解;

消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。

(二) 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

标签: 新消法退一赔三 消费者维护权益

(责任编辑:newscj)
关闭