1、 事故发生后，用人单位应在一个月内向劳动行政部门申请工伤认定，单位不申请的，伤者或者其近亲属应当在一年内申请；

2、 对工伤认定不服的可以申请复议或者提起行政诉讼；

3、 受害人死亡的根据工伤认定结论，可以主张一次性工亡补助金、丧葬补助金和供养亲属抚恤金；伤者经治疗伤情稳定后，申请伤残等级鉴定，根据鉴定的伤残等级和伤者是否需要辅助器材，可以主张一次性伤残补助金、住院伙食补助费、辅助器材费，停工留薪期间工资照发，若离职还有一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。工伤四级以上的，退出工作岗位，按月领取伤残津贴，直至退休。

4、 协商未果的，申请仲裁。 案件的处理涉及包括实体法和程序法的相关法律、法规、规章、司法解释、政策，其中关键所在是要搜集固定好支持自己请求的证据和理由，只有这样才能运用相关的法律规定计算索赔的具体项目金额，从而最大化地维护自己的权益。

二、关于免责条款的效力问题

1、根据《道路交通安全法》第七十六条规定，机动车发生交通事故造成人身伤亡的，由保险公司在第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿，不考虑机动车方是否有过错。

2、根据国务院《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定，被保险机动车发生交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

3、《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定，驾驶人未取得驾驶资格发生交通事故，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用并有向致害人追偿的权利，并没有规定驾驶人未取得驾驶资格发生交通事故的可以免除保险公司的保险责任。

备注：基于交强险的特性，《机动车交通事故责任强制保险条例》规定了保险公司应当在免责的情形下根据受害人的需要垫付抢救费用，对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。