基本程序：

1、准备起诉状及证据。

2、到法院立案缴费。

3、等待对方答辩，举证。

4、开庭审理。

5、一审判决或调解。

6、不服一审判决二审开庭审理(终审判决)。

7、执行。

基本特点：

1、强制性，是公权力的重要属性;

2、公权性，人民法院审理某些非民事权益争议案件所适用的特殊审判程序;

3、程序性，对常规的、反复发生的决策问题，制定出一个例行的程序，使决策有章可循的决策方式;

4、特定性，民事诉讼的对象具有特定性。它解决的争议是有关民事权利义务的争议;

5、自由性;

6、规范性与正当性。