1、根据民法典第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年法律另有规定的，依照其规定

(资料图)

2、交通事故人身损害赔诉讼时效的起算时间如下

（1）轻微交通事故以事故发生之日开始计算时效期间因为现实生活绝大多数的交通事故属于轻微事故，这类事故事实往往比较清楚，受害人的财产损失比较小、受伤比较轻，事故认定书一般当场或5日内就制作出来并送达给当事人自当事人收到事故责任认定书之日起，一年诉讼时效开始起算

（2）对于受害人身体受到伤害比较严重，需要住院治疗，甚至需要后续治疗的，诉讼时效应自治疗终结之日或损失确定之日起算没有构成残疾的以治疗终结之日开始计算构成残疾的，以伤残评定之日开始计算诉讼时效

（3）经过交警部门调解，调解未达成协议的，公安机关应制作调解终结书并送达当事人，诉讼时效自当事人收到调解终结书之日起算调解未达成协议，公安机关未制作调解终结书的，诉讼时效自调解失败之日起算调解达成协议，但当事人不履行的，自调解书中写明的履行期限届满之日起算

（4）受害人死亡的，自受送达事故认定书之日起算

（5）伤害当时未曾发现，后经检查确诊并能证明是由侵害引起的，从伤势确诊之日起算

（6）器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，自实际发生后起算

（7）侵权人、赔偿义务人不明的案件，以明确侵权人以及赔偿义务人之日起算

投诉不予受理范围

1、法院、仲裁机构或者有关行政机关已经受理的案件

2、由于不可抗力造成投诉人权益受到损害的投诉

3、治安和刑事案件投诉

4、交通事故投诉

5、国家法律、法规已经明确规定由其它机构受理的投诉

6、超越行业管理职责范围的投诉