实体店拒绝退货怎么办?

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

12315实体店退货规定有哪些?

1. 商品或服务不符合质量要求的，可退货或要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 消费者可在七日内退货，七日后符合法定条件可及时退货。

3. 经营者应承担必要费用。