投诉是现在很多问题的解决方法,投诉分很多种,例如说消费者投诉酒店的投诉,还有就是一些劳动方面的投诉,那么投诉信是怎么写的呢接下来由小编为大家带来投诉信范文的详细知识,希望能够帮助到大家
一、投诉信范文
×××消费者协会
(资料图片)
我叫赵 ×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害××商场在××街××号,商场负责人×××,售货员×××,电话号码××
事情的经过是这样的(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元
投诉人赵××
年 月 日
二、消费者的权利都有哪些
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者享有以下基本权利
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
4、消费者享有公平交易的权利消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为
5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利
7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识
8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
三、消费者权益保护
消费者权益保护机关有两类即行政执法机关和行业主管部门
行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是
(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生
(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境
(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益
(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件
(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为
(6)指导消费者协会的工作
以上就是小编整理的关于投诉信范文的相关内容,写投诉信的时候,要按照投诉信的格式来写作大家如果还有其他法律问题的,欢迎上网站在线法律咨询平台,在线律师会为大家进行专业的解答