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降低预期坚持到底 重视挖掘客户价值

降低预期坚持到底 重视挖掘客户价值
2020-02-25 11:07:46 来源:新华网

新华网北京2月24日电(刘觅觅)在全民抗疫的关键时期,房地产及上下游企业率先反应,发挥自身优势,全身心投入到防疫抗疫攻坚战中,全力配合政府做好防疫抗疫工作。

疫情究竟对房地产行业会产生多大的影响?企业应该怎样应对?信心如何建立?新华网采访了多位房地产行业内的专家学者、研究机构和企业代表,围绕房企疫情应对、营销创新等为房地产行业平稳运行提供真知灼见。

降低预期坚持到底 重视挖掘客户价值

采访对象:江河地产总裁朱锐

新华网:疫情对房地产行业和企业影响如何?

朱锐:短期来看,因疫情导致的客流量减少、经营节奏放缓,这些对营销有一定影响。但是中长期来看,影响不大。对整个房地产行业来说,客户置业的长期需求一直存在,我认为疫情之后,行业整体向好,随着客流量的恢复,客户需求也逐渐释放,市场甚至会比去年下半年还要好一些。

新华网:房地产行业从业者的思考和应对?

朱锐:许多房地产企业推出了线上购房等“非接触性营销”,短期来看可能效果有限,但是长期而言可能会对营销的工作方式产生一些改变。有进取心的企业会在危机中寻找机会,我认为拓展土地市场、积极寻求融资方式都是短期可以预见到的机会。

经过这次疫情,我相信会有越来越多的企业更关心成本、现金流,也会更加重视风险的防控。

新华网:信心如何建立?

朱锐:我对房地产行业始终怀有信心,行业的长期价值不会因短期的突发事件受到影响。目前来说,企业首先要降低预期,扎实地做好准备工作,做好企业自身应该做的事情,为以后发展谋求支持。最重要的是要坚持,要在这个时候强调客户的价值,也要让客户看到企业的价值。我相信“正确的事情重复做”一定会迎来曙光。

(责任编辑:王一行)
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