从“产品引导型”经济到“消费引导型”经济的转变，家居家装行业花费了数十年，如今，整个家居家装产业面临着转变的临界点——用户正在觉醒、家居行业的野蛮生长阶段即将宣告结束。

“中国工业体系里最最落后的一块”

——家居家装行业的两大挑战

2017年，多个家居企业“抱团上市”，资本助力下，家居行业变得十分热闹，这股浪潮也延续到了2018年。近两年来，定制家居企业走过了营收增速、净利润增速双双预增的好时期，也走到了受行业大环境影响困难维持现状、增长缓慢的新阶段。

但是，纵观整个家居家装行业，它仍然是一个没有得到充分发育的行业，除了行业总体上从业人员文化水平较低，工业化水平较差、发展落后也是核心原因之一。

从2008年到2018年，中国的商业经济因为“面向内需”的发展理念，带动了一批又一批企业的发展，而内需对家居行业的直接影响带来了“定制家居”业态的快速发展。

十几年前，国内很早就有企业在从事定制家居，但一直做得不温不火，价格也很高，只能让少部分人群“尝尝鲜”。现如今，从欧派家居、索菲亚、尚品宅配等定制企业的快速发展，还有其他厨柜企业、地板企业、木门企业以及成品家具企业的系列跨界行为上看，定制家居已经成为了一支强有力的生态军。然而，从整个行业大方向上来看，产品引导型向消费引导型方向的转变，并没有多少企业正在践行，也没有真正得到消费者的认可。

我们不妨问自己一句：

现有的家具企业有多少家有能力真正挖掘出自己内心的需求、提供我们想要的产品呢?有多少定制家居企业所打造的产品不是预先设计好的商品呢?有多少企业能真正站在用户角度、为用户创造价值呢?

回归到家居家装行业面临的挑战，亿欧家居认为挑战分为两方面：

其一是家居家装行业已经逐步从商业主导型转向了需求主导型，企业必须要重视“为用户创造价值”，而要做到这一点，必须要从企业的内部管理、生产制造、产品研发等方面进行改革;

其二是作为中国工业体系里最最落后的一块，过去的野蛮打法，比如不断开工厂、圈地、价格战等打法已经不再适用了，盲目地沿用以往的旧办法，要么会把品牌“毁了”，要么过几年企业就“倒了”，因此，家居家装企业需要用技术手段、创新理念对最最基础的工作进行改造。

“现有的商业形态走到头了”

——未来5年内，95%的家装公司有可能消失

对于传统的家具制造行业，大家往往都将它理解为手工作坊，而手工作坊和相关的匠人在全中国各地都占有一定的市场份额，它们一方面显得很分散，另一方面也能靠手工式的制造与服务获得一定的发展，从而养活自己和家庭。

但是，整个家居家装大行业正在悄悄地“进化”，论起率先受到冲击的，家装行业将首当其冲。为什么，因为现有的商业形态恐怕要走到头了。

第一，轰轰烈烈几十年的造房运动结束了，毛坯房在未来将不复存在了，而装修已经成为开发商的责任与义务。开发商的体量很大，要想吃下这一块本不属于自己的蛋糕，他们只能和家装公司进行合作，但房地产开房商一般只会找拥有管理能力、规模较大、有资质的企业合作，合作伙伴的数量较少，远远低于以往家装市场上的服务企业数量。

第二，毛坯房市场没有了，家装市场或许可以考虑进军“老房翻新”、“厨卫翻新”等家装后市场，但总体上看，大多数以c端客户为主、服务较为分散的家装企业并没有合适的产品对家装后市场进行服务。

在装修这件事情上，消费者一般都是慎之又慎，装修完了要除甲醛，晾3-6个月是常事，而大多数并非专做家装后市场的家装公司，无法满足用户在短期内完成旧房翻新工作的需求。

这意味着，整个装修市场难以适应当下的环境变化，久而久之，大量家装公司存在的理由有可能会消失，甚至说得可怕一点，未来5年内，95%的家装公司即将消失，它们会逐步陷入或业务转型、或清退离场的被动局面。

“驱动家装产业发展的三驾马车”

——产品设计、渠道管理、服务提升

面对行业正在发生和即将发生的巨大变化，家装公司要提前做好准备。如果整个装修市场如同刚刚所说的一样，未来没办法适应这个市场的变化，那么，企业就将失去生存的理由，家居家装行业将迎来有史以来最为“惨烈”的洗牌期。

但是，社会是具有自我修复能力的，哪怕这种洗牌对于某个集体而言，是残酷的。如果家装企业不想陷入被动、消极、惨烈的发展境地，就必须提前思考未来的发展方向，目光甚至不应该局限在未来5年，甚至可以放眼到未来的三十年。

那么，哪些类型的企业可能成为接下来的发展方向呢?亿欧家居认为，在某一方面能够给用户带来新的价值点的公司，才有可能长期保持活力、并且活得好。

第一，能够提供优质产品设计能力的公司，在未来将产生持续性的价值增量和正面影响。这些公司必须同时具备产品设计、工艺研发等能力，并且能够随着时间的发展不断提升设计水平，结合市场的发展不断改进设计方案，始终引领或驱动家居家装行业的设计趋势，改善产品供给情况。

第二，能够做好渠道管理的公司，在未来将有机会服务更多的客户、持续为新老客户提供一个可视的窗口。以家居上市公司为例，渠道管理确实能带来明显的业绩提升和价值增量，欧派超出6000家的经销商门店帮它打下了行业基础，也成为了家居行业首家营收超百亿的家具产品生产商。

第三，能够做好服务管理的公司，在未来将取得更多的用户信任，从而为更多客户提供服务。

缺乏真正的设计能力、仅仅只是作为平台对接设计师施工方与业主、渠道管理略显被动、服务质量不到位，这些正是家装产业普遍面临的重大难题。如果企业不抓紧培养自己的核心能力、提前培养核心优势、抓住驱动家装产业发展的三驾马车，从中长期来看，很有可能成为“被洗牌”的95%家装公司的一员。

当下，一些家装公司在生死边缘徘徊，或者是停滞不前、无法往前迈步，原因或许也跟没有把握自己的核心优势有关。在行业巨变的时代，真正的赋能者和改革者会永存，不变的、“老去的”会逐步失去生命力。家装行业真正的洗牌期并不是眼下，未来，它可能在任何一个你意想不到的时刻到来。