中国消费者报报道 (记者孙蔚) 显而易见，疫情直接影响了2020年一季度家居企业的销售业绩，但业内人士普遍认为，需求只是被压抑并没有消失，现在正是慢下来检视企业不足，弥补企业短板的好时候。

消费需求更加细化

一季度通常是行业的销售淡季。家居门店的接单大部分来源于线下，疫情期间，随着到访人流的大幅减少，门店的正常接单受到极大的冲击。对于后市表现，大部分家居企业认为，装修需求始终会存在，只是这个需求因为疫情的出现被压抑、被滞后了。

蒙娜丽莎集团股份有限公司董事张旗康透露，从陶瓷行业来看，疫情对一季度的营业收入影响很大。“对比往年一季度的营业收入，减半肯定是免不了的。”

东鹏控股执行总裁龚志云则乐观一些。他认为，目前销售量会受到疫情的影响，但对陶瓷行业的全年销量冲击不会太大，以往数据显示，陶瓷行业一季度的销售业绩只占全年15%左右，二季度应该会恢复正常。

家具行业的情况也类似。一份来自东方证券的研究报告指出，一季度本为家具销售淡季，数据统计显示，家具板块2018年一季度占全年收入比例为19%，且部分收入来自于之前的接单。因此疫情对于一季度收入整体影响不大。但是，若疫情持续，恐将波及企业二季度收入。

业之峰董事长张钧也认为：“家居跟餐饮、院线、旅游行业不一样，消费者的需求不会丢，需求是恒定的，疫情过后都会反弹出来。我们也很有信心捱过这段困难时期以后去迎接复苏和反弹。”在他看来，疫情可能会影响一些中高端消费，但是对于刚需消费不会压抑反而更会爆发。“市场还在，消费需求还在，客户对美好生活向往还在，甚至更强烈。只要我们能够做出好的产品，提供好的服务，就能够实现我们的经营目标。”德立淋浴房总裁张延华对此很有信心。

也有企业认为，大家近一段时间在家隔离，会让人们更加关注居家的舒适、健康。“人们会更注意卫生，可能更多的人会选择智能马桶，也可能把家里的水龙头换成感应的水龙头，这些需求都可能会上升。”惠达卫浴品牌总监杨红平表示，疫情过后还可能引发“及时行乐”心态，其中价格不高、小件兼具颜值性的产品容易受到消费者的青睐，正如经济低迷期的口红现象。

业内专家指出，企业应趁此时进一步加快内功建设的步伐，尽可能为客户创造最大的价值，进而推动整个企业健康良性可持续发展，抓住危机之中蕴含着的机遇。

行业洗牌加剧

多位企业高管认为，突如其来的疫情加剧了家居行业的洗牌，有一些企业本身发展不够稳健，就可能熬不过这个严冬。

对抗疫情，大企业可以凭家底支撑，抗风险能力弱的中小企业只能顶着亏损熬着，因此有人说，这是众多中小企业和实体经济转型者的“生死劫”。“在这个关键的时候，现金流显得尤为重要。首先要保持活着，现金跟不上就是大问题。有的企业现金流不好、押供货商的款、拆东墙补西墙，现在的形势就比较严峻了。”张钧认为，家居行业的马太效应会加剧，头部企业会做得更大更强更好。

张钧回忆2003年非典时期，业之峰全年的销售额是3亿元左右，现在是当时的10倍。“我们在利润、净资产方面还是有一定储备的，属于相对积累厚实一点的企业，所以在这场挑战面前还算从容。”

在他看来，当前家居行业还是大行业小企业，四万亿元的市场，业之峰的占有率只有千分之一点几。“这就是机会，其实我们只要努力，更多中小企业让出来的市场已经足够我们成长了。”

从这个角度来看，疫情必然会加速家居行业优胜劣汰的过程，其影响是中长期的，对于有实力的企业而言，把握这个练好内功的机会，会迎来更好的发展。

工程、整装成新增长点

2019年家居企业整体业绩增长乏力，再加上此次疫情的重创，如何去寻找新的增长点?业内专家指出，工程、整装或成不少企业新的开拓方向。

东鹏控股执行总裁龚志云认为，创新是企业永恒不变的主题，管理要创新，渠道也要创新。现阶段的增长可能主要来源于工程渠道、县镇市场和高端零售市场，另外也要积极开拓整装市场和换装市场。

新中源品牌负责人陈勤显说，未来增长点除了加大各类直营业务，还将拓宽各类渠道，特别是装修公司、整装公司和材料供应链公司。“因为未来是存量房时代，除了精装房新房外，消费者大多通过装修公司、整装公司来解决自己的装修事务，很少有人再去卖场购买建材，特别是瓷砖了。”

金牌厨柜2019年在工程业务方面已经有了不错的增长，相关负责人潘孝贞预期，新的一年工程业务板块的增长应该还会持续，因为开发商的需求应该不会受过多的影响。同时，他还期望海外业务和国际业务的拓展，能够承担起很大的增量。

张均则寄希望于整装板块的发力，随着其旗下品牌“全包圆”逐步走向全国，将给业之峰体系带来强劲的增长。在他看来，因为“全包圆”更适合刚需，因此更顺应大众的现实生活和需求。