2022年11月9日，是全国第31个消防宣传日，也是世茂服务杭州自2008年成立以来，连续第14年开展大规模消防演习。
（2022年消防演习现场）
世茂服务杭州中心城市总经理苏铁柱表示,“世茂服务杭州始终以业主安全为第一服务原则,每年都要求项目上至少开展一次全方位的消防演习，让一线服务团队充分参与其中，亲身体验到消防设备如何使用，如何逃生、如何急救，面对火灾不同部门如何快速反应、协同处理，深度锤炼服务人员的消防硬实力，切实保障好广大居民业主的生命和财产安全,共建和谐平安社区。”
（2021年各项目开展消防演练）
多组分工有序协同快响应
通过对火灾现场的学习和分析，世茂服务杭州已沉淀出“一室五组”消防协同应急处理模型。一室为消控室远程24小时365天时时监控，五组为一线物业服务团队在救援现场的“专业身份组”，即灭火组、疏散组、警戒组、救护组和设备保障组。通过“纵向深入，横向协同”的模式，各个组员不仅深谙各自的专业知识，更须了解其它组的相应技能，面对突发情况，每个服务人员都能快速响应、娴熟处理。
（分组协同快速响应）
在演习现场，则是通过模拟“火灾发生——疏散演练——现场灭火——紧急救援”四个环节提升一线物业服务团队的火情应急处理能力和消防专业能力，并通过现场对灭火器、消防水管的使用讲解，并让全员实操演练，深度掌握消防救援知识和技能。
（演习现场实操演练）
设备焕新防患于未“燃”
除了大规模、全员参与的消防演习外，世茂服务杭州在各项目积极部署微型消防站等新型“占地空间小”、“应急工具全”装备。微型消防站内设备齐全,包括了灭火器材、破拆器材、疏散器材、应急药品、个人防护装备和通讯器材等,一旦发现火情,能及时取用相应专业工具,快速组织灭火、阻断火灾隐患。
（消防设备焕新）
增强业主消防意识小小消防家全面启动
除了提升一线物业服务团队消防能力外，秉承着安全意识从小树立，安全技能从小学习的美好期望，世茂服务杭州“小小消防员”主题活动应运而生。通过亲子课堂的形式，邀请小朋友与家长们来到消防培训学校，现场学习专业又生动趣味的消防知识体验课。不仅让孩子们了解日常生活中的消防风险知识，还能让孩子亲手操作消防器材的使用方法，使小业主的安全教育水平跃升上一个更高的台阶。
（小小消防家学习现场）
世茂服务上市两周年以来，坚持品质与速度并行，稳健前行、求实发展。这两年来取得的成绩，离不开一线服务团队对“美好生活智造者”的坚持和日积月累的务实服务。正是有了他们扎实的服务力，才有了每个“岁月静好”的平安，这份守护，好踏实。
