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家电厂商忽悠用户赚钱时代终结

家电厂商忽悠用户赚钱时代终结
2020-02-01 17:32:30 来源:中华网河南综合

这几年间,B站之所以能成为大量年轻人的"圣地",甚至被年轻人亲切地称为"小破站",成为年轻人自己的"一块自留地",在流量不如头部平台的情况下却收获如此高的用户黏性,没有什么深奥的秘诀。就有一点:真正去理解并尊重年轻人,真正去倾听年轻人的声音,真正尊重年轻人的想法,为年轻人提供需要的好内容、好产品、好体验。最后,放手让年轻人为年轻人创造好的内容和产品。

对于家电厂商来说,B站这个模式并不复杂,套路也很简单,但真正做到的企业并不多。原因是,大量企业都希望追求短期的经济效益最大化,更多的企业都没有将用户真正当回事,总是可以利用信息不透明,专业性门槛,忽悠甚至欺骗用户。最近几年来,在家电市场上,一些假冒傍名牌的现象仍然时有发生,一些质量不合格不达标的产品仍然在一线市场上横冲直撞。正是厂商无视年轻一代主流消费群体的理性与成熟结果,总认为还能继续玩过去的那一套"骗人把戏"。

当前众多家电厂商,不要说充分尊重年轻人,很多人还处在"能不能"保证不欺骗年轻人的发展阶段,苦苦挣扎。一方面,大量家电厂商过去10年、20年甚至30年的发展模式,就是通过炒作概念、忽悠用户,假冒名牌,才生存下来并发展至今,很多企业已将这种忽悠文化"深入骨髓"了。另一方面,从不欺骗用户走向尊重用户,这中间存在很长、很艰难的一条鸿沟,不是简单的换个新赛道、换个新团队就能切换的,必须是由内而外的"三观"迭代和蜕变。

接下来摆在家电厂商面前转型的时间和空间,都已经不足。首先,一些互联网企业正在打着"深入了解用户"的旗号,加速抢夺家电市场的商业机会。相对于家电企业,互联网企业自身的纠错和自查能力很强大;其次,现在的主流消费群体正在加速的年轻化,大量的90后价值观一旦形成,影响的不只是一代人,而是两代人。影响并带给家电企业的将是整整20多年的机会丧失;再者,很多家电厂商如果再不变,就有被迫退出市场的危险,而另一些家电企业在转型过程中的道路并不通畅,往往是四处碰壁、处处遇阻,左右为难深陷泥潭。

所以家电厂商们眼下必须要做的,就是抛弃"忽悠欺骗"消费者的那些老旧套路和招数,从建立用户的基本信任,打通用户交互渠道和平台开始行动。然后再通过自身的一系列差异化产品、服务来赢得用户更多的信任与支持!

来源:家电圈

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