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郑州丰益肛肠医院推出多项便民措施 于细微之处感动患者

2019-10-25 16:50:22  来源:中华网河南   

自郑州丰益肛肠医院推出感动服务以来,该院全体员工积极响应,各项便民措施不断推出,给患者带来各项方便的同时,也有效地提升了患者的满意度。“始终以患者为出发点”已成为该院赢得患者满意度的一项重要标准。

郑州丰益肛肠医院推出多项便民措施 于细微之处感动患者

多数医院大都是木质或者冰冷的铁制凳子,这类凳子在春天或者夏季还好,但是一到冬天也是变得冰冷,即使是院内有空调,多数人也不愿因落座,更何况肛肠疾病患者发病部位在臀部,疼痛、坠胀等等各种症状,让患者更加不愿意做这类凳子。在郑州丰益肛肠医院推出感动服务之后,大家集思广益,在坚硬、冰冷的凳子上放置了厚厚的坐垫,让患者坐着更加舒适。

郑州丰益肛肠医院推出多项便民措施 于细微之处感动患者

“自动充电桩”是医院推出的另一项感动服务,对于绝大多数人而言,出门什么都可以不带,但是绝对不能不带手机,但是不少人因为出门匆忙往往会忘记充电,这对于“机不离手”的人来说,可真是备受煎熬,因此医院购买了多台充电桩放置在休息区,这样一旦发现电量不充足或没电时,就可以随时随地的补充电量。

有手机没有网怎么能行?其实目前,郑州丰益肛肠医院已完全覆盖无线网络,患者可以随时随地都已用手机浏览网页,观看视频打发时间,这样无论是等待就诊,或者是输液、住院都比以前有趣得多了。

“男女分诊”是医院感动服务中的重中之重,肛肠疾病发病部位比较私密,许多患者因为害怕尴尬,因此一旦患病,甚至连自己最信任或亲密的人也不愿意告诉,更别说到医院就诊。但是自从医院推出“男女分诊”之后,大大方便许多因害羞而不愿就诊的患者,赢得了患者的信赖。

感动无止境,服务无上限。郑州丰益肛肠医院用真心缔造感动,用行为创造温馨,用服务打造品牌,坚定的履行了“以病人为中心,以满意为基础,以细节为重点,以感动为目标”的服务宗旨。每天多一点,多一点理解,多一点尊重,多一点帮助,多一点解释,多一点感动,相信能够创造出更加和谐的医患关系。

(责任编辑:王伟超)
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