自建院伊始，郑州丰益肛肠医院就秉承“以患者为中心”的服务理念，为每一个来院就诊的患者，提供细致入微的医疗服务。同时，医院通过构建科学合理的医院布局、简化繁琐复杂的就医流程、营造安谧优雅的诊疗氛围，平复患者的急躁心情，安心地配合医生进行治疗。

在治疗期间，为节省患者宝贵的时间，郑州丰益肛肠医院提供电话、网络、社交软件等在线预约、咨询服务，避免让患者来回奔波。鉴于肛肠疾病的易复发的特性，郑州丰益肛肠医院还依靠电话、网络和社交软件等渠道，建立集诊前咨询、诊中沟通、诊后随访于一身的快速诊疗通道，保证患者在治疗过程中，能及时地得到来自专业医生的指导，减轻肛肠疾病复发的几率。

对于社会各界普遍关注的“看病难”问题，郑州丰益肛肠医院实行“夜间门诊”、“无假日医院”等制度，以便让患者在自己适合的时间进行治疗。由于肛肠疾病的病灶过于隐私，郑州丰益肛肠医院严格执行“男女分诊”、“一医一患一诊室”的私密诊疗制度，避免异性接诊的尴尬，保护患者隐私，也让患者在治疗期间能有一个轻松的就医心态，有利于患者的治疗。

因为肛肠疾病对患者的影响极大，所以郑州丰益肛肠医院要求全院医务人员就像是亲人一样，坚持由导医全程陪诊，用温暖的话语和行动，帮助患者快速完成诊断和治疗，同时还实行一医一患一护，用专业的治疗和护理，帮助患者尽快地恢复健康，重获幸福、快乐的生活。

正是因为郑州丰益肛肠医院关怀患者、尊重患者，才在医患之间建立起一种和谐、有爱的良好关系。医院独具特色的运营模式，给广大来院就诊的患者一种舒适的就诊体验。医院的每一个细节，都给患者一种不一样的感染。不少来院就诊的患者，常常说，这里不像是一家医院，反而让人像在家里一样，没有任何的紧张感。