近几年，随着河南医美行业的快速发展，医美机构超范围经营，医托医美贷，客诉不断等问题经常被媒体曝光，种种痛点让求美者眼花缭乱。那么什么样的医美机构才是一个好机构呢?又该怎样去打造一个良知医美机构呢?为此，记者专访了郑州丽天整形的杨波院长。

杨波，丽天医美院长，规范化医美管理的践行者，第四届全球医学美容创新大会特邀规范化医美代表。临床专业出身，放下手术刀专注医院管理，在他的经营领导下，丽天医美先后荣获“人民网首批评选三正规机构”、“3·15维权诚信单位”、“消费者信得过的整形医院”、“影响河南医美行业健康发展十大功勋机构”、“河南省医美行业评选医美正品诚信机构”等荣誉。

11年发展历程，真正0客诉源于规范立纲，紧抓医疗本质

“医美，首先是医，其次才是美，只有建立在安全之上的美丽才是有意义的。帮助客户变美的先决条件一定是安全。”杨波院长认为医生更多的是治病救人，而医美整形更多是像一个雕塑师，在艺术范畴内锦上添花，对人体进行雕塑。医美整形能够提升更多人的生活质量，是为有着更高要求的人服务。所以整形医疗的安全性要求更高，因为求美者大多是健康的，她们想通过医疗手段来让自己更加完美一些，她们不能承受整形所带来的负面影响。因此整形机构、整形医生必须要在避免这些危险情况发生、在保证求美者安全的前提下，塑造出既秀美又具个人神韵的美丽面容，为求美者实现变美的心愿。

“郑州丽天医疗美容作为河南医美行业起步较早的医美机构，从2008年成立至今已有11年的发展历程，真正做到了‘0客诉’，是源于我们从建院开始就以规范立纲，紧抓医疗本质。”杨波院长自信的说。为把安全塑美的初衷落到实处，他提出从医院、医生、安全、规范、效果、文化六大维度保障客户的权益，更是制定了一套严格的用人流程。在丽天，医师不仅需要《医师资格证书》、《医师执业证书》、《医疗美容主诊医师培训合格证书》等执业资质证书，更需要具有丰富医学背景、解剖学知识储备、医美实践操作能力、审美能力和沟通能力，满足求美者个性化的美丽需求。丽天团队在他的带领下，每周早8点都会进行医疗质量安全总结会、专业知识培训会，不断的打磨规范，升级标准，也正是这种严把握、严要求，造就了丽天自成立安全运营105120小时的品质口碑。

构建标准化医美机构，守信重义，理性回归真善美

“倡导理性消费，构建规范化医美。”这是采访中杨波院长常常提到的一句话。现代医学美容技术的进步给了人们后天变美机会，但是随着人们对美好生活的追求，医美行业步入快车道，而随之滋生的土壤也让一些不法分子借助非法医疗美容形式牟利。目前医美行业仍面临着针剂原料市场混乱、医师水平参差不齐、机构质量良莠不齐、信息不对称等不规范的问题，不仅严重影响行业健康发展，也给医美消费者的医疗安全带来隐患。在很长的一段时间里，丽天饱受着行业的各种冲击，杨波也表示眼前如迷雾般，不知该朝哪个方向发展。

经过多方学习和思考，作为临床专业出身的杨波坚信，未来一定是属于规范的机构，有操守的机构，敬畏生命，敬畏行业，敬畏专业，有团队信仰的机构才会有未来。“这几年，丽天整形没有选择盲目的扩张，而是小心翼翼的在不断完善着内部服务的各项规范，不断的对各个服务项目进行深度研究，不断的对服务标准进行着优化，不断对自己要求达到更高的手术质量和效果，同时也抵御着行业中各种不良的风气和诱惑，坚持做自己，也因此，在面对国家行政管理层面对规范行业的种种检查时，我们显的很淡定和从容，因为规范，受到了上级多个主管部门的表扬和鼓励。”杨波院长自豪的表示。

随着规范化医美的实施，2019年8月，丽天被邀请至第四届全球医学美容创新大会做规范化医美主题分享，2019年10月，人民网也把他们列入到了河南省首批“三正规”机构，影响河南医美行业健康发展十大功勋机构。

不忘初心，坚持仁心，笃行匠心，做好“美”的事业，打造一家有良知的医美机构，为更多人打造青春美丽，让更多的人享受医美带来的快乐。推崇顾客理性消费，明白消费，不欺客，不坑客，实在就是最好，坚持机构规范运营不盲目跟风，坚守着自己的良知。希望在杨波院长的带领下，在丽天人的努力和专业下，为更多求美者实现美丽圆梦之旅。也希望更多像丽天一样构建规范化医美的机构能够蓬勃发展，给河南的医美行业带来新的力量。