据报道,近日北京朝阳区市场监管局联合银行推出“朝阳预存宝”资金监管平台。该平台基于微信小程序提供了“消费者端”和“商家端”,商家将其全部预付费产品或者部分预付费产品接入平台,银行对经过平台流转的预付费资金进行100%监管。当消费者付款时,资金自动转入银行资金存管账户,只有当消费者在商家消费并现场核销后,银行才将当笔费用划转至商家结算账户。无论消费者预存多少费用,商家只能自由支配消费者已实际消费的额度。
很多人对预付式消费都不陌生,从小到几百元的理发卡、洗车卡、观影卡,到大到成千上万元的健身卡、培训卡、美容卡,都会或多或少地办理几张。甚至有些商家以必须办理预付卡,预存一定金额作为提供商品或服务的前提,让消费者先充值再消费。但屡屡发生的商家圈钱跑路现象无疑让消费者很受伤。而“预存宝”模式无疑是防止商家跑路,保护消费者免遭宰割的有益尝试,不妨全面推广。
一般而言,人们选择预付卡的主要目的是以事先高额储值方式享受折扣等优惠。经营者则可早日回笼资金、吸附消费者、降低经营成本。但原本双赢的格局却因为商家经营不善或者存心欺诈而让消费者备受宰割。特别是,一些商家收取大量预付款后关门大吉、圈钱跑路,让消费者的钱打了水漂。
商家之所以敢圈钱跑路,关键在于该部分资金无法得到有效监管。商家收取预付款后,该资金就完全成了商家的个人财产,其如何支配该笔资金,是否能够履约全凭商家个人说了算。在此背景下,能够按时履约不跑路似乎全靠商家个人自觉,消费者不遭遇“跑路骗局”反倒成了值得庆幸的事。
这些乱象无疑是对法治社会和诚实守信市场法则的突破,更是对世道人心的戕害。如果不正视此类现象并有效治理,显然会让人们对监管部门的能力和公信产生合理怀疑,更会让人们对市场秩序产生怀疑,进而处处惊心,生怕掉入陷阱,无利于促进消费,也无利于经济发展。
而“预存宝”模式则有效地破解了这一难题。梳理报道可知,“预存宝”模式与如今广泛应用的网络购物中的担保交易非常相似,即消费者购买商品或服务的对价存入第三方支付平台,待消费者收到商品或接受服务后,再由该平台将相应对价转入商家账户。该模式无疑可有效解决商家圈钱跑路问题,消费者也不必担心被“宰割”。
有人认为,这样一来,商家回笼资金的目的就落空了,因此未必会积极参与,甚至可能想方设法抵制。但应认识到,虽然商家无法快速回笼资金,但依然可以吸纳并锁定消费群体。而且,该模式还可倒逼商家以持续提供优质服务来吸引消费者消费,而非收钱之后不管不问,服务质量大打折扣。或者说,要是商家主要依靠回笼预付资金维持运营的话,其经营不善而跑路的风险已经相当大,这样的商家已经没有存在的必要。
作为一种监管创新,“预存宝”模式有利于维护消费者权益,有必要在更大范围内推广,特别是智能手机日益广泛运用的当下,推广该模式已不存在硬件障碍。对于不愿意配合使用的商家,有必要强化监管和检查力度,防止其一跑了之;对于那些不愿意使用“预存宝”模式事后又卷款跑路的,应当判定为诈骗。期待类似监管创新越来越多,以最大限度终结预付款消费骗局。