近日，一名特斯拉女车主手持喇叭坐在特斯拉Model 3车顶维权的视频引发舆论关注。视频介绍，女子维权是因购买的特斯拉Model 3春节期间刹车失灵引发交通事故，一家四口险些丧命。3月10日，记者到郑州特斯拉体验中心（郑州福塔店）了解情况，采访期间遇安保人员反拍。

车主张女士表示，2月21日下午六点，她父亲驾驶Model 3路过一信号灯路口时车辆失控，追尾两辆私家车后撞击路边的水泥防护栏停下，事故发生前父亲曾忽然大喊“刹车失灵了”。

发生事故的是她2019年11月购买的白色特斯拉Model 3，落地41万元，父亲有着30年驾龄，一周前车辆也曾出现刹车失去阻力的情况，她希望特斯拉体验中心（郑州福塔店）予以退车。

是否确因刹车失灵导致事故发生？3月10日，猛犸新闻·东方今报记者来到了郑州特斯拉体验中心（郑州福塔店），店外采访张女士期间，三四名保安对采访过程进行拍摄，记者询问得知他们是店内安保人员，对于拍摄原因，一名安保人员表示“你们属于媒体，只要进店，拍摄你们就对了。”

是否只要媒体来到特斯拉体验中心（郑州福塔店）便要拍摄？面对记者的追问，安保人员有些不耐烦，“说好几遍听不懂什么意思？是你智商有问题还是俺智商有问题。”

保安全程录像采访过程的行为是否有得到店内授权？面对此问题特斯拉体验中心（郑州福塔店）对外事务负责人李佳未给予正面回复，她告诉记者，此事件近期受到多方舆论关注，为避免发生其他问题，便有这个流程。

店内一名工作人员表示，接顾客反馈，他们查看了后台数据，从数据看整个过程没有发现制动系统存在任何异常。

李佳介绍，事故发生后双方一直在进行沟通，车主不认可后台检测结果。期间，双方9日在郑州市东区的市场监督管理局进行了调解，签订过一份调解书。市场监督管理局建议通过第三方机构进行检测，检测车辆是否存在问题，并给出具有检测资质的第三方机构名单，但客户拒绝了市监局的调解并作撤案处理。

对于特斯拉体验中心（郑州福塔店）的回复，张女士认为对方始终未正面回答问题，她十分希望由第三方机构进行车辆鉴定，只是由于燃油车与新能源汽车鉴定方法不同，她需要充分了解下鉴定机构才能与对方达成协议，目前她已经在对鉴定机构进行了解，争取事情早日圆满解决。

大象新闻·东方今报记者 袁晓强 ■见习记者 张晚璐/文