国家统计局近日公布的数据显示，2021年一季度，我国社会消费品零售总额同比增长33.9%，市场销售大幅反弹。随着全国疫情防控形势持续向好，疫情对消费市场的影响不断减弱，消费需求正加快释放。

当前，我国居民的消费能力不断提升，消费结构进一步升级。在物质消费得到保障的同时，精神消费需求正快速增长。越来越多的人青睐个性化、多样化、品质化消费。

在此背景下，消费金融也迎来了新的增长点，为进一步提振消费、扩大内需、加速商品和服务消费潜力释放注入动力。

个性消费从“随大流”到“有态度”

消费是生产的最终目的和直接动力，是人民对美好生活需要的直接体现，是构建新发展格局的重要环节。

在科技发展的引领下，消费渠道更加多元化、便利化，用户体验需求得到进一步满足。以直播带货、社群团购等为代表的新消费模式则带来全新消费体验，手机在消费者与商家之间架起一座沟通的桥梁，消费不再局限于购买行为，更兼具社交、互动、休闲等附加功能。

过去，一款产品或服务的受欢迎程度，往往要等销售数据出来才知道。现在，越来越多的企业借助人工智能、云计算、大数据等信息技术，把设计、采购、制造、物流、销售等环节全部搬到“云”上，不仅可以精准捕捉消费者的需求数据，还可以第一时间拿到用户反馈。

与此同时，居民可支配收入不断提升使得高品位和高要求的消费者数目不断增加。顺应这一趋势变化，网络消费、定制消费、体验消费、智能消费等新兴消费势头强劲，消费也在从“随大流”向“有态度”不断转变。

报告显示，中国消费者在教育、娱乐和旅游服务上的花费越来越多。中等收入群体更加愿意购买能体现自身性格品味的小众商品，去有格调环境好的地方体验服务，参与自己感兴趣的小范围活动。各种零售市集、小酒馆、剧场、室内运动等业态成为聚会娱乐的新方式，健康服务、宠物消费等新零售走红。

品质消费从装饰“面子”到注重“里子”

随着人民日益增长的美好生活需要的进一步发展，人民消费水平和品质正在加快提升。

在高端商品不再“稀有”的今天，人们的消费从看重“面子”转向注重“里子”，商品本质及其带来的体验才是追求的核心价值。

过去，品牌服装、手包、饰品等装饰“面子”的外在商品成为消费追逐的热点。而如今，人们对美妆、个护、保健品的日益青睐，以打造好气色、营造舒适有品味的自身形象，从而使内心真正获得自信和满足。

回到“家”的环境，打造舒适的生活空间，构建了品质消费的重要一环。无论是通过家具、园艺用品、智能家电来为自己打造一个有品质的生活环境，还是购置电子产品、游戏机娱乐自我，人们希望通过营造日常的生活感和仪式感，来丰富自己的业余生活以及满足精神需求。

未来，要满足消费者个性化、多样化、品质化需求，商家需要不断推出更合消费者口味、更具品质的产品和服务，而由此推动形成新业态、新供给的不断优化提升，则是进一步释放消费潜力的重要方向和抓手。

消费金融业务迎来新一轮增长点

消费已成为拉动我国经济增长的主要驱动力，在政策端、需求端和互联网发展的推动下，消费金融也将迎来新的增长点。

商业银行信用卡业务作为居民重要的消费信贷工具，是消费金融的正规军和主力军，在新发展格局下将迎来新的发展空间。

各银行将信用卡作为业务前端的产品线，在产品服务、商业模式和经营方式等方面推进更为深刻的变革，努力满足数字时代客户的新需要。例如，工商银行信用卡推出“爱购消费券”活动，通过工行上亿资金的补贴，以进一步推动居民消费潜力释放，促进增加就业，助力国内市场发展和新发展格局建设。据悉，活动期间工商银行信用卡甄选品牌商家，为客户争取最大限度优惠，满足客户餐饮、加油、超市等日常消费等多方面的合理消费信贷需求。

在人民生活水平不断提高、消费能力不断提升的大环境下，工商银行信用卡业务投入上亿资金进行普惠民生、服务实体的行动，体现了作为国企的社会责任和担当，也在助力人民实现美好生活的同时实现了高质量发展。