10月17日，达达集团与京东集团在以“热爱·向上的力量”为主题的京东11.11启动会上，共同宣布京东APP首页正式推出“附近”频道。“附近”频道由双方联手打造，位于京东APP首页右上方，基于消费者所在地理位置，为其提供附近3-5公里全品类门店优质商品小时级、分钟级送达的“小时购”服务。这个京东11.11，消费者不仅可以享受“当日达”“次日达”服务，也能够体验到身边好店小时速达的即时零售服务。

购物无界，开创“双首页”行业先例

“附近”频道的上线，标志达达集团和京东全面发力即时零售，也意味着京东在行业中首创“B2C+即时零售”双首页的先例，为业务长期增长提供巨大潜力。新频道将5.3亿京东用户与超10万家全品类线下门店连接起来，提供更有趣、更无界、更便捷的即时购物体验。

日前，达达集团与京东集团正式发布即时零售品牌“小时购”，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”模式，由达达集团全面承接，整合了京东生态域内所有能够提供商品小时达服务的即时零售能力。“附近”频道则是“小时购”的中心化流量场，也是消费者体验身边好店小时速达的最直观入口。

京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑在京东11.11启动会现场作分享

“‘小时购’是京东生态域内，所有能够提供商品小时达服务的即时零售能力的集合。点开京东APP首页的“附近”频道，就能看到你附近3-5公里范围内的大超市、手机店、蛋糕房、鲜花坊、美妆店等等，里面的商品任你挑选，1小时送达你手中。”京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑表示，“我们希望为消费者构建一张‘体验式即时零售生活地图’，在全行业首创B2C+即时零售双首页的先例。这次的京东双十一，大家都可以一起来尝试‘小时购’。我们也会将最好的商品与服务、最快的送货体验呈现给大家。”

达达集团全面承接“小时购”，连接优质门店与品牌

通过京东App双首页，京东用户可以在B2C服务和即时零售服务之间顺畅切换。通过点击“附近”频道，京东用户可发现标有“小时购”的线下门店，并从其送货地址3-5公里半径范围内的商店购买各种产品，就能顺畅地体验由达达快送提供的“小时达”甚至“分钟达”的即时消费体验。

京东App附近频道使用攻略

启动会现场，何辉剑还分享了一个使用“京东小时购”为老家母亲买菜的故事。他的一位朋友在北京工作，母亲独自在家乡生活。前阵子母亲膝盖犯了风湿，出门买菜变得很不方便。朋友使用了京东小时购，每天为母亲买米买菜。“事后朋友对我表示了感谢，他说虽然只是简单的下单买菜，却为远在外地的他解决了家里老人实际问题，让他能够安心，母亲也因此不再抵触互联网产品、开始积极学习如何使用我们的APP了。”何辉剑说，这件事让他更感到从事零售工作的价值。

线下门店的数字化与全渠道发展得益于达达集团与京东的深度协同。双方已经构建了一套完整涵盖履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设五大方面的一体化即时零售解决方案，真正帮助零售商、品牌商解决数字化升级和全渠道发展的痛点，实现降本提效和高质量增长。达达集团在战略承接京东的即时零售和配送业务后，将京东到家、达达快送、海博系统等深耕数年的整体能力投入到“小时购”，实现双方共赢。

目前，基于京东到家前期合作门店资源，沃尔玛、永辉超市、华润万家、山姆会员商店、苹果授权专营店、华为专卖店、京东之家、京东专卖店、丝芙兰、屈臣氏等超10万家全品类线下门店已接入京东“小时购”，涵盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、运动户外、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙、图书、宠物等各种类型。其中手机通讯门店已接入超8000家，美妆门店超4000家。

人在家中坐，11.11好物即刻送达

何辉剑在启动会上表示，由京东携手达达集团联合推出的“小时购”，将于10月18日晚8点开启11.11。晚8点下单，当天晚上就能小时送达，这意味着今年的消费者无需熬夜即可享受购物的简单快乐。达达集团将携手京东打通线上线下渠道，联合零售商与品牌商，为消费者打造身临其境的居家购物之旅。

据何辉剑介绍，今年京东11.11，消费者将通过“小时购”感受到三大消费体验升级。第一个升级，是“购物更有趣”。每位消费者都有基于自己所在位置的一张“附近”生活地图，以周边实体门店为载体，实现“人在家中坐，好物即刻送达”。第二个升级，是“购物更无界”。从新疆的乌鲁木齐到辽宁的丹东，从内蒙古的锡林郭勒到海南的海口，只要是“小时购”业务覆盖的区域，都能够满足消费者随时、随地、随心的购物需求。京东“小时购”也通过与门店系统对接，真正实现线上线下融合、消除边界。第三个升级，是“购物更便捷”。今年的京东11.11，会是线下门店参与数量最多的一次京东11.11。超10万全品类门店接入“小时购”，消费者通过“附近”频道下单，就能顺畅体验由达达快送提供的“小时达”甚至“分钟达”的即时消费体验。

今年的京东11.11也将是一次线上线下强联动的狂欢盛宴。全量合作商家和合作品牌齐聚京东“小时购”和京东到家双平台，合力为消费者打造史上“价格最优、服务最好、商品最多”的11.11大促。11.11期间，“小时购”将有众多优惠活动和互动玩法同步开启，计划落地8档全渠道IP营销活动，宝洁、伊利、蒙牛、雀巢等超30个品牌参与。核心时段将打造“全渠道超级联盟盛典”，线上线下全域深度打通，为品牌提供11.11全渠道销售爆发阵地。

达达快送骑士在上线京东“小时购”的手机门店取货准备配送

此外，京东11.11期间，达达快送将为多业态的京东“小时购”和京东到家合作门店，提供全链路的即时履约配送保障。在即时配送方面，达达快送将在持续提供强大的弹性运力和物流系统运维能力的基础上，强化保障订单峰值期间的运力。同时依托智能分析，为门店提供小时级的单量预测，从而前置匹配更具针对性的配送解决方案。在门店拣货方面，达达优拣将为合作门店制定众包拣货方案，确保高效拣货的同时降低门店人力成本。针对自配送商家，达达智配SaaS系统则将达达快送在配送领域多年沉淀的能力全面开放输出，优化配送链路的各个环节，为消费者带来更优质的服务体验。