双十一结束没多久，多名网友表示，他们在双十一购买的三只松鼠零食出现了不同程度的发霉、变质等问题。

大参考记者：在刚刚过去的双11剁手大战当中，零食成为了不少人的首选，而就在最近，坚果类品牌三只松鼠产品就因为发霉变质等情况被推上了舆论的风口浪尖。据一家投诉平台显示，截止目前三只松鼠共接到了1100多条投诉。

郑州市民：我特别生气。本来我就是奔着三只松鼠的大牌子去买的，里面的坚果什么的要是烂的话你怎么吃？如果家里边有小孩不知道的话，是不是对健康造成很大的影响？

郑州市民：这么大一个品牌出现这种感觉比较低级的问题，对消费者对市场我觉得整个都造成一个比较大的伤害，信任危机挺大的我觉的。

郑州市民：我感觉这是偶然的吧，因为它这个质量监控还是应该挺好的，品牌嘛，还是应该比较注重这一块的。

郑州市民：很气愤，因为我买的东西肯定不希望买到坏的或者变质的。

三只松鼠对市民在双11期间购买零食时出现了不同程度的发霉变质等问题，也做出了回应。三只松鼠相关工作人员表示：第一个就是我们这块对这一整个事件，我们现在积极探讨当中。我们整个态度也会对消费者负责到底，包括我们对事件中的消费者，我们已经进行了赔付，也会让他把这个产品回寄过来，我们进行送检。

记者通过查询发现，在此之前三只松鼠也曾多次因为产品不合格检测出致癌物等食品安全问题，被国内多家单位屡屡点评。

那么线下的三只松鼠店是否存在发霉变质以及过期的产品？随后，记者跟随市场监督管理工作人员来到郑州市广电南路的一家三只松鼠店来进行现场抽查。

专卖店负责人：我们没有益生菌的每日坚果。

市场监管工作人员：你们是从来没有销售过还是？

专卖店负责人：我们从来没有销售过，我没进过这种。

市场监管工作人员：没有进过益生菌每日坚果？

专卖店负责人：对，俺没进过。

专卖店负责人：我们都是我们的公司订单，我都是二三十袋的进，保持日期新鲜。

市场监管工作人员：目前来说，看生产日期都在有效期内，就目前来看应该是不存在产品质量问题，但是我下一步再看看他的公司的进货票据，厂家的检验合格证明文件，得需要查看一下。

民以食为天，食以安为先，老百姓的选择就代表了信任，可不代表企业因品牌知名度高就可以透支这份信任。因为任何一个人的耐心都是有限的。

市场监管工作人员：首先是把购物小票保存好，把这个证据保存好，视频照片保存好，在12315平台投诉就可以了，我们会第一时间赶到现场对这个事情进行处理。

那么假如买到这些发霉变质产品的消费者是您？又该如何用法律来维护自己的合法权益？

律师：根据《食品安全法》的规定，如果经营者明知是不符合食品安全标准的产品，仍然进行销售，生产厂家生产了不符合食品安全标准的产品，造成了消费者的损失，那么消费者除了要求经营者赔偿损失之外，还可以主张价款10倍或者损失3倍的这样一个赔偿。如果赔偿金额不足1000元的，是以1000元为底线，也就是最低赔偿金额是1000。

来源：河南广播电视台民生频道《大参考》