中华网河南：消费者在食品消费的过程当中遭遇哪些情况可以进行投诉举报?

王明伟：这种情况比较多，比如说过期食品、没有写明厂家地址等的“三无”食品、变质食品、包装袋膨胀、破碎食品等等。

中华网河南：食品消费维权，消费者应当保留哪些证据?

王明伟：食品购买的票据、食品包装或者食品本身。

中华网河南：明知食品不合格仍然进行销售，商家是否触犯法律法规，应该进行哪些处罚?

王明伟：这种情况肯定是触犯法律法规，消费者可以要求十倍赔偿。如果商家销售的是假冒伪劣产品，还可能构成刑事处罚，而且这两种处罚互不影响。有关这种情况，刑事处罚中有一项“销售假冒伪劣商品罪”，但是一般情况下不会涉及到这么严重。

中华网河南：“三无”是哪“三无”?

王明伟：“三无”是指食品名称、生产厂家和生产地址。

中华网河南：在饭店用餐时吃出异物，不少消费者都有亲身体会，这时应该怎样进行维权?

王明伟：如果是微小异物，不算太严重的情形，一般情况下消费者可以要求商家进行退换。如果造成消费者人身安全方面的问题，商家应该承担全部赔偿责任，以及补偿消费者损失。

中华网河南：在外吃饭被宰，消费者应该怎样维权?

王明伟：消费者可以向市场监管局去投诉，关于食品价格是否合理，营销方式是否正确等等。同样的，如果食物卫生方面不合格，消费者可以向卫生部门去投诉。如果因食物中毒而造成消费者生病住院，消费者可以提起诉讼，让食品提供方承担所有的医疗费用以及损失和误工费等等。(孟翔宇)

【律师简介】

王明伟，男，出生于1981年11月，2018年度郑州市劳动模范、郑州律协政府法律服务委员会副主任、河南荣康律师事务所主任、河南省百联企业文化服务中心党支部书记。