近年来，桐柏农商银行以打造“双一流”银行为目标，以创建标杆银行为抓手，以六项机制建设为支撑，加快建成公司治理完善、内部控制有效、资本管理科学、激励约束健全、高管选聘开放、经营创新灵活的现代银行制度，全面提升风险管控能力、价值创造能力、可持续发展能力和市场竞争力，以转型发展促“双一流”银行创建。
五年发展战略定位核心竞争优势
战略是旗帜，战略是方向。一家充满活力的商业银行，管理层的思路必然是清晰的。桐柏农商银行挂牌后，突出问题是如何管理好、运营好新成立的农商银行。为激发农商银行内生动力，该行自成立之初就编制了2016-2018年战略发展规划，提出向打造标杆银行迈进的发展愿景。在开展一系列对标工作后，于2018年年初召开2018—2022年五年发展战略项目宣讲大会，战略以落实省联社“4+4+6”为工作为总要求，以“创一流业绩、建一流银行”为转型目标，以深入推进“大资管+大营销+大零售”为实施战略，实现2020年培育成一家在省内具有影响力和竞争力的区域性标杆银行，至2022年实现“双一流”银行创建目标，进一步增强了凝聚力和向心力。
“三会一层”改革推进公司治理完善
良好的公司治理是现代商业银行的标志，也是其体质优势的内在根源。桐柏农商银行在公司治理方面，以高效决策、全面执行、独立监督为建设目标，构建“决策科学、执行有力、监督有效、运转规范”的法人治理结构，强化“三会一层”履职，每年召开股东大会，及时向股东传递监管政策和监管要求的变化，强化与股东的沟通及协调，按照规定通过了一系列方案，确保股东大会决策重大事项;董事会定战略、谋大局、议大事、把方向，对重大事项进行讨论、分析，提出合理化建议及意见，强力推动桐柏农商银行的发展转型;经营班子每季度向董事会递交业务经营分析、财务分析和风险分析报告，定期向董事会汇报业务经营成果，全面负责各项经营目标执行和落地;监事会对经营层的经营行为适时进行监督，确保经营行为的合规、合法性，强化监督协调作用。“三套班子”做到分工明确，真抓实管，不推诿，不越位，事事有人做，人人有事做，每项工作有结果。该行公司治理的改革经验被国家银监会主办的权威杂志《中国农村金融》推广学习。
“三大战役”部署推进合规银行建设
风险防控是关乎一家银行如何走，走多远的重大课题。该行按照现代银行标准，坚持“抓定位、防风险、促发展”的主体思路，从“人心齐”“制度齐”两个层面着手，构筑起覆盖全业务、全部门、全流程的严密内控体系，为稳健发展保驾护航。
打好内控“主攻战”，让制度“活起来”。对全行各项规章制度、操作流程、岗位职责进行全面梳理，形成权责清晰的合规管理体系。本着“巩固、深化、提升”的总体思路，积极开展机关部室下基层活动，对风险控制点和关键环节进行重点评估，对现行规章制度、操作流程进行优化、完善。相继出台了一系列包括基层支行、机关部室的规定性动作以及全员学考制度、督导帮扶和汇报制度，推行晨读、晨会、例会学习、业务晾晒、外拓营销、“五好”部室评比等管理制度，约束员工行为，唱响“桐柏规矩”。
打好问责“围堵战”，让检查“严起来”。成立合规风险管理部，推动各项经营管理活动依法合规开展，培育“人人关注风险、人人合规执行”的氛围。对重要信息报送及处理系统实行AB岗管理制度，明确责任部室，落实岗位职责。坚持对远程授权通过率、贷款手续上报通过率等关键业务、关键领域、关键人员加强监测，并结合自身实际，将市办的原16项基础管理工作延伸为21项，做到事有人管、活有人干、责有人担、错有人改，强化基础管理。建立风险保证金制度，提高了员工的合规意识。针对落后支行专门开展“作风、纪律、业绩”巡查制度，打好思想免疫针。
打好思想“保卫战”，让文化“动起来”。加强对员工的教育引导，使员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气，创造理性、稳健、审慎的风险管理文化。围绕案防工作及内控制度落实，开设“案防大讲堂”。通过邀请专家讲课、观看《自毁》《失守》教育警示片，分层组织开展依法经营、金融维权、消费者权益保护等相关的法律知识系列讲座等多种途径，开展普法宣传，重点围绕平安金融月宣传、反洗钱宣传活动等，强化合规宣传平台建设。
三大机制转型增强发展内生动力
多元经营推进有效资本管理机制。切实推动客户、产品、业务和收入结构由战术性调整向战略性调整的转变，由单极增长型向多极增长型转变，从根本上解决盈利模式脆弱、发展后劲不足的问题，以“五个坚持”实现资本、效益和风险的综合平衡。坚持负债业务多元化，坚持资产业务多元发展，坚持做大做强债券投资业务，坚持中间业务多向完善，坚持加大利润留存、调整资产结构、压缩高权重风险资产规模等稳定资本充足率，确保每季底资本充足率必须达到10.5%。
人本考核推进市场化薪酬激励机制。在激励方面，该行按照“鼓励先进、带动中游、激励后进”的指导思想，结合柜员“星级评定”和客户经理“等级评定”完善了薪资考评体系，使薪酬福利分配向优秀员工和关键岗位倾斜，加大了岗位、贡献、绩效在工资分配中的比重，实现了“基本工资保吃饭，绩效工资靠实干、奖励工资凭贡献”的薪酬机制。2018年以来，面对新的发展形势和政策要求，该行确立了由“规模速度型”向“质量效益型”转变的经营理念，实行精细化管理，狠压公共费用，重点向一线员工和业务发展倾斜，提升员工保障工资和业务发展费用。在约束方面，认真落实省联社关于薪酬延期支付要求，对关键领域关键岗位按不同比例实行延期支付，同时优化绩效结构，建立覆盖每一位员工的工作目标体系，将绩效考核77项指标及年度目标任务按照部室条线职责分工，科学合理测算，实施了定量和定性目标相结合，穿透式、矩阵式的绩效工资分配模式，实现了“等着发工资向我要挣工资”的转变，全员干事创业热情和争先进位意识明显增强。
团队打造推进开放化人员选聘机制。人才是一个企业发展的基石。该行注重干部能上能下通道的疏通，不留庸人，不养闲人，重用能人，以“有为谋有位”的正确导向，实现“能者上、庸者下、平者让”，于2017年全面落实“百千工程”，挖掘、培养、重用桐柏农商银行中坚力量。成立了资产管理中心，实现对城区5家支行26名客户经理的集中统一管理。引入劳务派遣制，招聘专职大堂经理20名，提升厅堂服务水平。积极建立人才库机制，于2018年分别选拔中层正副职后备共计20人充实人才库，并坚持“把培训当福利”的人才培养理念，采取“分层级、分批次、送出去、请进来”的方式进行员工培训，让管理人员对形势有了更精准的分析和预判，明晰了各项工作的开展思路。
三大创新模式树立支农服务品牌
自主创新能力是商业银行发展的基石，是银行走在前列、打造标杆银行的制胜法宝。通过不断深入的开展对标学习工作，该行深刻认识到以“工匠精神”打造具有桐柏农商银行品牌特色的小额贷款模式的深远意义，坚持走“小而精”“小而强”的经营方向，深研乡村实际，丰富支农举措。
创新信贷模式，打造特色金融服务。一是创新信贷模式。该行采取市场领先策略，以整村授信为核心，主动联系辖内农户、商户，通过“三建三送”，进行信息采集、入户调查、评级授信，开展各类金融服务活动。新成立的资管中心专注存量贷款的清收，强化后端管理效率，积极探索实践“哑铃型”信贷工作机制。“整村授信”活动开展半年来，共在15个乡镇87个行政村召开现场会77场，入户调查1771户，授信1076户，授信金额8712.5万元，用信金额5107.3万元。预计2018年召开现场会100场，确保2019年实现县域内行政村所有农户家庭全覆盖。二是创新服务营销。导入网格化营销战略规划，通过“外拓营销”、“支行+”等方式对辖内事业单位、小微企业、个体工商户等逐一拜访、沟通，将客户信息进行统一管理，构建精准营销作战地图。三是创新信贷产品。采取整合策略，从市场需求出发，加快对新型融资主体和新型融资需求的研究，创新了基于保证担保方式的“经营贷”和针对医务人员的专项“天使易贷”，以及“易贷”、“快贷”、“好贷”三大系列11款信贷产品。根据当地不同产业，推出“绿色农家乐”、“绿色家园贷”、“绿色果(蔬)贷”、“绿色豫茶香”等信贷品牌。
创新业务结构，加快融智平台建设。突出科技对业务效能的支撑作用，与县二高合作开发“银校通”项目;围绕民生做实代收代付业务，扩大代理业务范围。在县政务中心区打造智慧旗舰网点，根据功能分区设置了客户体验区、智能服务区等八个功能分区，配备了厅堂机器人、智能环形导台、3D货币展示机、超级柜台、自助发卡机、柜员出纳机等10余种智能机具。截至2018年11月末，县域城区3条公交线路、38辆公交车已全部启用公交金融IC卡刷卡支付功能，实现公交线路的“全覆盖”。
创新组织架构，打造全方位服务渠道。一是构建大营销结构。以流程银行建设为基础，设立客户关系部、金融扶贫事业部、公司业务部、微贷中心等专业前台营销部门，进一步明晰了部门边界。二是强化党群的规范管理。于2018年初专门成立党群工作部，组织民主生活会的召开、“三会一课”制度的落实，确保党建是一切工作的统领。三是实施功能差异化组建。根据各支行客群特点，对各网点服务功能进行差异化定位;根据业务发展需要，将公司部、电子银行部等前台部室迁址至一楼办公，为客户提供面对面服务。通过组织架构调整，形成了“前台跑市场、中台抓管理、后台管保障”的协同作战体系，适应了业务发展的需要。桐柏农商银行营业部获得2017年度“全国巾帼文明岗”荣誉称号。
“三个促进”构建企业文化新地标
先进的企业文化，是一家银行的“精、气、神”，也是打造标杆银行的“根”和“魂”。该行在发展过程中，逐渐形成了一套特有的企业文化体系，以打造最具人文情怀的有为银行为发展目的，以责任、品质、和谐为核心价值观;以信为基、人为本、稳健致远为经营管理理念，在日常工作中加强团队之间的凝心聚力、和衷共济的理念，做到思变求新、主动精准、至精至诚、尽善尽美，为客户提供更加优质的服务。
以职工之家促和谐。该行从关心、关爱职工出发，不断加强各支行“五小”建设，配备图书阅览室、乒乓球、羽毛球等运动设备，安装无线WIFI,定期与县直机关单位合力开展青年单身职工相亲联谊会，每逢职工过生日送去贺卡福利，每年组织职工进行体检，定期收集职工意见建议，保障职工群众合法权益，为职工办实事、办好事，把服务送到职工中去，使职工真正感受到农商银行就是“职工之家”。
以丰富活动促团结。不断创新活动形式，广泛开展经常性、群众性、业余性、联谊性体育健身活动，举办了职工“趣味”运动会、青年员工座谈会、中层管理者演讲比赛、三亮三比三评、“六一”儿童亲子篮球联赛、参观红色革命纪念地等系列活动，使文化素养融入金融服务，融入日常工作和生活，满足员工日益增长的精神文化需要。
以公益活动促品牌。铁肩担重任，丹心谱华章。桐柏农商银行在持续加快自身发展的同时，始终牢记肩负的使命，积极践行社会责任，不断提升对地区的经济贡献度和社会贡献度，支持贫困地区贷款占辖内贷款余额的50%以上;先后组织向困难职工、深山小学、受困农民工、云南鲁甸灾区等捐款捐物累计价值50万元，组织开展了关爱空巢老人、志愿者助交通、义务植树等公益活动300多人次。召开社会责任发布会，分别向20名远离父母身边的“小候鸟”孩子爱心帮扶1万元，向驻点帮扶贫困村淮源镇董老庄村捐献3万元扶贫资金。多样公益活动的开展大大提升了该行的社会形象，2015年被河南省扶贫开发办等授予“河南服务三农十佳诚信示范单位”，2016年度被县政府授予“爱心企业”荣誉称号。
这一个个举措，正在告诉人们一个事实：桐柏农商银行正以“双一流”银行创建为目标，以六项机制转换为抓手，在现代商业银行的快车道上高速前行!(杜明 张伟 高菲)
