“谢谢你们了,没有让我汇这1500块钱,诈骗犯真是害人精.....”李大妈颤抖着攥着一沓现金对南召农商银行乔端支行的工作人员说到。
事情是这样的。12月13日上午9时许,南召县农商银行乔端支行大堂经理在分流客户办理业务时,发现客户李大妈一边接打电话,一边进入营业厅,略显神秘而喜形于色向其要汇款单,写单子的同时没挂电话。大堂经理不经意听到“你快点把钱打过来,一会儿你卡上就会有30万元.....”,职业敏感性及工作经验立刻让大堂经理警觉起来,意识到李大妈可能陷入了电信金融诈骗。
为了保护李大妈资金安全并让其认识到诈骗本质,大堂经理果断询问李大妈汇款的目的,李大妈顿时慌了神,开始支支吾吾,不愿多说,大堂经理立即通知业务主管,业务主管果断将该客户分开。
在征得李大妈的同意后,工作人员查看其手机微信中有“大中华扶贫领导小组”微信群,根据微信群发布的内容分析后,工作人员确认这是一起典型的蹭热点金融诈骗事件。诈骗者利用当前脱贫攻坚的社会热点的幌子,专门对农村中老年人进行诈骗,工作人员耐心细致的为李大妈分析了整个事件,并指出其中的各个疑点,李大妈这才恍然大悟,及时终止了被诈骗的过程。
近年来,针对电信诈骗、金融诈骗蹭热点、网络化,对不同群体进行精准诈骗,南召农商银行履行社会责任,积极宣传反诈骗走访活动,同时进行各项预案演练,提升员工识别、拦截网络金融诈骗、电信诈骗的能力与技巧,保护客户财产安全,提升南召农商银行的感知度。(杜明 聂营)