新春伊始，南召农商银行紧盯首季“开门红”存款任务不放松，采取多项措施，奋力拓展市场，积极营销客户，通过唱响“服务、营销、考核”三步曲，推动存款再创新高。截至2月底，该行存款余额55.68亿元，较1月份净增2.21亿元，较年初净增4.66亿元。
唱好前奏“服务曲”
该行牢固树立“存款未到、服务先行”的服务理念，一方面，着重提升柜面服务能力。在增设服务窗口基础之上，延长营业时间，优先保证存款等重点业务有序办理。同时实行行长大堂坐班制，充分发挥大堂经理的宣传引导、分流客户、推介产品作用。此外，春节期间该行还对全辖31个营业网点进行喜庆装扮，营造良好的节日氛围，让客户感觉到节日的温馨和家般的温暖。另一方面，着力提供差异化服务。针对存量小户，实行电话回访和实地走访相结合的形式，通过订制礼品、发放回访卡、发送生日短信等手段，增进与存量客户的感情，增强客户黏性。针对存量大户，通过举办大客户联谊会、恳谈会等方式，深入了解客户金融服务需求，征求客户的建议和意见，不断改进服务，通过提供差异化的服务，来提高客户资金归行率，提升客户的满意度，用优质的服务赢得客户、赢得市场。
唱响高潮“营销曲”
营销作为金融行业直接面向客户提供服务的重要渠道，该行充分利用网点多、分布广泛、服务半径大的优势，大力组织人员通过多种形式进行外拓营销服务工作。一是实地营销。充分发挥存款利率“一浮到顶”的优势，结合开展“存款有礼”活动，通过挂横幅、贴海报，走村进户上门发放宣传单等多形式大力开展宣传的基础上，借助乡镇政府、村委会的微信群进行宣传，积极拓展新的基础客户群体。同时有针对性的走访辖内一些潜在客户，了解其经营资金运转规律，争抢回笼资金。二是电话营销。通过往年留存的客户电话台账，在双节期间，通过电话逐个向客户进行节日问候，并间接向客户推广该行的优质产品。三是建立台账。针对于外拓营销以及电话回访过程中的有意向潜在客户进行登记(姓名，联系方式，住址等)建册，详细记录客户的有效需求，一方面便于随后进行跟进回访，另一方面为明年首季工作打下基础。
唱好收官“考核曲”
针对今年新的形势、新要求，总行党委改变往年“重业绩、轻考核”的思想，将考核作为激发全员参与、全力奋战首季工作的重要杠杆。为此该行特邀上海优肯金融研究院指导首季存款工作，量身制定活动考核方案，组织召开史上规模最大的首季“开门红”活动动员大会，实行全员营销，人人分任务;同时在保证公平的基础上，总行班子、网点负责人、包挂网点部室经理分别上一定金额的保证金，总行班子每月不少于一次的战区督导，包挂部室经理每周不少于一次的网点督导，各支行每日要在内部钉钉工作群中及时通报存款进度;该行还定期召开督导会、推进会、问责会等多项措施抓好落实，以保存款组织工作能够做深、做实。在月底及季末，根据各网点存款任务完成情况进行考核，实行重奖重罚。通过强有力的考核机制来促使全员能够紧盯日常存款，引导全行员工抓机遇、抢先机，强化服务，争存揽储，全力拓展客户，打好旺季存款攻坚战。(杜明 马原)
