按照银保监会 “3·15”教育宣传周活动要求，河南西峡农商银行以“引导消费者理性消费、依法维权”为主题，积极履行金融消费权益保护职责，面向金融消费者开展一系列教育宣传活动，旨在提高消费者对金融产品和服务的认知能力，更好地满足人民群众日益增长的金融需求。
这次“3.15”金融教育宣传周活动，主要包括三项内容。一是突出“以消费者为中心优化服务”，切实保护消费者合法权益。提升服务意识，公开服务承诺，改善服务质量，创新服务形式，展现银行业良好形象，提升社会公众满意度。二是重点围绕银行业有关的账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行金融知识普及和风险提示。针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规金融活动，集中开展教育宣传，提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。三是引导消费者依法维权，推进金融扫盲常态化。
据了解，这次“3·15”金融教育宣传周活动，该行以36个网点为半径，先后通过印发消费者权益保护宣传海报、宣传手册、开展知识竞赛活动等形式，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融安全保护意识，引导金融消费者依法维权，更好地满足人民群众日益增长的金融需求。(杜明 赵泽轩 刘世杰)
