近年来，河南西峡农商银行按照“绩效导向、竞争导向、普惠导向”战略要求，加强对管理、网点、产品实施创新驱动，展现高质量发展新作为，从而实现高起点谋新求变、求进、求效。
绩效导向，引领管理创新
在绩效管理上，西峡农商银行先是结合转型发展战略实行薪酬改革。根据职位差别和岗位特点，制定完善薪酬管理办法，对全行高管员工薪酬实行差别化管理。按岗位不同划分为13个等级，不同等级的行员享受不同的薪酬待遇。在定编、定岗、定员的基础上，通过综合考评或认定，实行“薪随岗定，酬随绩变”的行员薪酬动态管理模式。同时，岗位不同绩效工资提取的金额也不同，实行“多劳多得，上不封顶”的原则。此外，还通过薪酬管理委员会，将薪酬方案作为本行的核心制度加强遵循实施。
在人事管理上，该行建立人才“储备库”，按照“能者上、平者让、庸者下”原则，全面推行中层干部竞聘制，不断提高中层管理人员素质，优化中层管理人员队伍，进一步拓宽选人用人渠道，激发中层管理人员的工作积极性和创造性。
在效率管理上，该行以提高办事效率和简化审批环节为着力，成立以公司业务部、个贷业务部、合规管理部、信贷管理部为一体信贷综合服务中心，实行“审、贷、查”一条龙服务，切实为客户提供方便快捷信贷服务。
竞争导向，引领服务创新
为提升网点核心竞争力，西峡农商银行进一步实现网点转型，通过统一布局、统一格调、统一视觉，先城区后农村，先试点后推进，从基础设施、普惠建设、服务功能上，先后对辖内36个网点实行规范化、精品化、安全化打造，满足现代金融广普惠、多功能、全方位、多层次服务需求。
该行还结合客户资源分布、区域经济资源等实际，科学布局，着力推动网点规划改造硬转型和服务升级软转型。在服务场景上，对全辖36个网点进行了新建、装修和改造，整体面貌焕然一新，并设立了36个自助金融服务区及5个离行式自助金融服务区，在农村设立95个金融自助服务点;在服务功能上，推动网点由交易结算型向服务营销型转变，推行“大堂至上”的理念，为有条件的网点配备大堂经理;在服务品质上，不断深化优质文明服务的内涵，外聘讲师、内设培训师进行服务培训，提升品牌形象。
为更好地拓展市场，增强竞争实力，该行还对1个低效网点进行整合归并，并在县城延伸段、新兴商贸区及繁华地带，对南关支行、羽中支行进行迁址和多功能网点打造，以顺应现代金融服务及竞争要求。
普惠导向，引领金融创新
在产品创新上，西峡农商银行先是围绕创新创业融资需求，创新开展“信用创业贷款”业务，满足“下岗工人再就业”“巾帼信用创业”“返乡农民工创业”等各类创业融资需求;围绕“果药菌”产业链融资需求，创新推出“果贷通”“菌贷通”“药贷通”绿色信贷品牌;围绕“军民融合发展”模式，创新推出了军民融合创业基金贷款、军属创业贷款、退伍军人创业贷款等品牌;围绕金融精准扶贫，创新推出“公司+基地+贫困户+信贷”扶贫信贷专属品牌，提高支农惠农匹配和嵌入度。
在创新融资平台上，该行积极通过“银企合作”“项目对接”模式，加强产融对接，拓展了订单融资、政府增信、信用共同体、企业抱团等平台融资业务。同时，通过“电商+信贷”服务模式，推进农业产业孵化建设，为“果药菌”外贸进出口加工销售企业客户提供对接服务，先后使西峡“果药菌”38项农字号品牌获得国际市场通行证，其中“中华猕猴桃”“龙乡牌花菇”“伏牛山茱萸”走出国门，叫响全球。
西峡农商银行还创新渠道类产品，加强IC卡行业推广运用，先后与县公交公司、西峡一高、西峡县人民医院、燃气公司进行战略合作，创新推行了“公交金燕一卡通”“校银通”“银医通”、缴费等专属品牌，提高金燕卡行业应用水平。同时，还创新开办集社保、医保多功能社会保障卡业务，让老百姓尽享普惠金融实惠。(杜明 赵泽轩 刘世杰)
