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服务客户不分上下班 客户致电96288表扬内乡农商银行柜员

服务客户不分上下班 客户致电96288表扬内乡农商银行柜员
2019-08-08 17:15:40 来源:中华网河南

日前,内乡农商银行收到96288外部表扬工单,对该行赵店支行柜员为客户负责,为客户着想,耐心细致的服务表示感谢,希望给予表扬。

8月3日上午,黄先生因父亲去世到赵店支行为其父办理存折挂失业务,当班柜员袁方见其面色憔悴、心情烦闷,一方面安抚其不要着急,另一方面牺牲中午吃饭和休息时间,耐心细致教他如何签订承诺书、递交特殊业务申请书、开具死亡证明等,为他在最短的时间内办理了业务,使刚刚失去亲人的黄先生感动不已。业务办理结束后,当即拨打河南农信客服电话96288,对当班柜员袁方进行点名表扬,并致以真诚的谢意。

近年来,内乡农商银行始终坚持以客户为中心,不断深化规范化服务内涵,推行柜员积分管理制度,着力打造客户满意的责任银行,连续多年获得“担当社会责任十佳银行”等多项荣誉称号,得到各级党政部门和人民群众的一致好评。“急客户之所急,想客户之所想,用温馨的服务让客户满意是我们共同的心愿。”内乡农商银行赵店支行负责人表示,他们会继续用周到细致的服务树立内乡农商银行的良好形象。(靳国强)

(责任编辑:王怡蓓)