近年来，河南西峡农商银行始终把提升发展质量及可持续发展放在首位，通过“五个优化”，全面回归“支农支小”市场定位，使信贷业务发展结构由大额贷款为主调整为以小额贷款为主，整体金融风险大幅降低，监管指标逐渐优化，为实现高质量可持续发展奠定了基础。
优化信贷投向。该行上下统一思想、主动作为，把贷款投向主要定位为农户、行政事业单位职工、社区居民、优质民营企业(含小微企业)及优质个体工商户，集中精力重点做好30万元以下小额贷款营销，力促信贷结构加速调整。
优化服务流程。该行按照“风险把控、批量获客、资料精简、操作简单、额度适当”的原则，对“果药菌”产业链系列信贷产品进行创新升级，打造了“龙乡快贷”“创新创业贷”“微贷通”等贷款产品，充分满足不同客户群体的信贷需求，同时坚持优化小额贷款操作规程和服务流程，提高建档评级效率，有效推动了个人贷款增长。
优化竞争机制。该行首先成立三农事业部，加强“三联三创”整村授信工作督导，完善尽职免责管理办法，通过正向激励促进网点之间良性竞争、员工素质“比学赶超”;其次，深入开展网格化管理，按照“就近服务、主动营销”原则，明确由最先登门开展营销服务的支行负责该单位客户的业务管理，明显提升服务效率;最后，定期召开业务分析交流会，由总行及时总结引导，激发员工内生动力，掀起“你追我赶”的营销氛围，推动业绩持续提升。
优化考核指标。为确保个人贷款高质量增长，落实“做小、做散”的战略目标，该行在新考核方案里增设贷款户数增长、建档评级等增户扩面指标，除基本考核分值外，对超额完成任务的网点进行加分，通过考核“指挥棒”引导全行信贷投向“支农支小”市场领域，坚定服务实体经济的发展方向。
优化限额管理。该行对新增发放贷款实行区别化授信额度策略，根据客户群体特点对农户、个体工商户、行政事业单位职工和其他自然人等设置不同的授信标准，实施定向限额，从源头管控风险，前移风险防控关口，以强化合规经营管理推动个人贷款走稳健可持续发展道路。(杜明 林荣朋 赵泽轩)
