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西峡农商银行IC卡行业拓展应用“步履坚实”

西峡农商银行IC卡行业拓展应用“步履坚实”
2019-09-23 16:29:37 来源:中华网河南

近年来,河南西峡农商银行紧跟智慧城市建设步伐,本着共享、互补、共赢的原则,进一步挖掘政府数据、金融数据和运营商数据,以金燕IC卡为载体将百姓民生需求从线下拓展到线上,打通社保、医疗、交通、教育、旅游、消费等领域的支付场景,成为百姓“智慧生活”的守护者,彰显了农商银行的责任与担当。

坚守定位,增强IC卡行业拓展应用“附着力”

近年来,河南西峡农商银行将IC卡行应用、场景应用做为拓展对公客户、批量获取个人客户、提升综合竞争力的重要抓手,通过坚守定位、深层次锁定市场,使IC卡行业拓展应用“步履坚实”。一是按照“专业人办专业事”的原则,进一步确立IC卡行业拓展应用规划及项目,锁定社保、医疗、交通、教育、旅游、消费市场领域,适时开展了公交一卡通、校园一卡通、银医通、非税扫码缴款等12个行业应用场景应用项目;二是按照“项目可行、组织协调、战略合作”的思路,科学制定和实施技术应用的时间表、路线图、任务书,有计划、有步骤、有重点地推进项目拓展应用。根据拟定IC卡行业应用拓展计划,撰写可行性报告,从项目投入、带来的经营效益和社会效益等方面综合分析研判,确定准入项目。在项目开展过程中,主动与政府有关部门对接,依托在优化金融公共服务、保障服务民生等方面取得的成效、具备的基础和优势,争取地方政府的支持和帮助,加强与相关部门单位做好战略合作,及时解决项目开展过程中遇到的困难;三是按照“制度先行、稳妥实施、安全保障”要求,做好IC卡行业应用客户服务工作,每一个行业应用项目上线前,西峡农商银行从实现的功能、操作流程、对客户、对合作单位、对农商银行的好处等方面对基层支行进行全面培训,,以IC卡行业应用项目为平台,做好新客户拓展和业务交叉营销。

坚守定力, 提升IC卡行业拓展应用“嵌入度”

一是加强政策驱动。积极与县委政府年度重点工作、重要民生工程相结合,把准方向,借助政策驱动推进行业应用工作。一方面抓住西峡县委政府将城市公交作为当年十大民生工程的机遇,开展的金燕IC卡公交应用;一方面抓住西峡县医院建设智慧医疗系统的契机,开展银医通业务,使智慧金融搭车智慧民生,拥抱百姓生活。

二是加强市场挖潜。按照“了解您的客户”的原则,摸清合作对象现行的业务运行模式、现行模式存在的问题,找准开展IC卡行业应用的突破口。2018年与龙成天然气公司合作开展的线上线下燃气费独家代收业务,在了解到燃气公司在县城内没有燃气代收点、急需解决居民缴费远、缴费难的问题,从而找到了开展金燕IC卡行业应用的突破口和切入点。

三是加强辐射带动。按照“以客户为中心”的原则,让合作对象了解该业务合作可以为其发展产生影响、解决哪些问题,增强合作对象与农商行开展业务合作的主观意愿,提升IC卡行业应用拓展工作的成功率。在开展校园一卡通业务过程中,就是通过向学校介绍该业务可以有效缓解学生持现金排队充值、解决家长的后顾之忧、减轻学校财务人员的工作压力、提升学校管理的智能化水平,从而成功实施银校战略合作。并通过西峡一高校园一卡通辐射带动,促进校园一卡通在西峡二高等三所规模以上寄宿制学校得到快速复制,在县医院成功上线银医通后,辖内协和医院主动提出开展银医合作,随着我行IC卡行业应用在公共交通、教育、医疗等行业的推广应用。通过场景应用的引领作用,带动了IC卡行业应用的整体发展。

坚守市场, 打造IC卡行业拓展应用“加速度”

IC卡行业应用项目涉及系统升级改造或系统对接等比较复杂的具体工作,在拓展和实施过程中需要步履坚实、持续提升。一是本着共享、互补、共赢的原则,加强与社保、医疗、交通、教育、旅游、消费领域战略合作,定期做好IC卡行业拓展应用成效汇报,及时加强项目攻关,争取社会各界的支持参与。二是为确保IC卡行业应用项目的后期推广应用,每一个IC卡行业应用项目上线后,均明确相关支行负责做好后期维护服务等具体工作。通过组织员工开展上车宣讲活动推广应用挥卡坐公交、扫码坐公交;通过将“致新生家长的一封信”随录取通知书发放的形式,提升校园卡圈存签约率;通过在医院担当志愿者,引导患者使用银医通自助办卡、充值,提升银医通利用率;通过“扫码支付”场景化对线上线下代收水、电、燃缴费进行面对面广泛宣传;通过开展联谊活动加深与合作单位的友谊。三是通过12个IC卡行业应用、场景应用项目,覆盖了公共交通、学校、医院、景区、水、电、燃缴费、财政非税缴款等重点公共服务和民生领域,培育了一大批年轻客户,延伸了农商银行的服务触角,为金燕卡、手机银行、园丁贷、天使贷等特色产品的营销推广搭建了平台,提升了智慧金融与智慧民生附着力和嵌入度,提升了现代金融核心竞争力。(杜明 赵泽轩 赵迪)

(责任编辑:王怡蓓)
关键词:西峡 农商行 IC卡