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桐柏农商银行:创新服务新模式 树立行业新形象

桐柏农商银行:创新服务新模式 树立行业新形象
2019-09-26 13:31:17 来源:中华网河南

实施乡村振兴战略,是新时代做好“三农”工作的总抓手,是金融系统开展农村金融服务工作的根本遵循。作为县域金融主力军,桐柏农商银行不忘“服务三农”初心,准确把握自身在县域银行体系中的差异化定位,以打造“桐柏人民的生活银行”为主线,专注主业,回归本源,深研乡村实际,创新金融服务,开展小额信贷战略转型,以“农商e贷”产品体系为抓手,走出了一条符合“三农”特点、自身可持续发展的乡村振兴新路子。

高站位 勇作为 创新模式助发展

为有效解决融资难、融资贵难题,提高金融服务精准匹配能力,该行借助科技支撑,开发出金燕e贷系列信贷产品,该产品采用“线上申贷、线下办贷、线上审贷、线上用贷”方式,为18至55周岁城乡居民提供10万元以内信用贷款服务。

24小时线上申贷模式有效解决了银行与客户之间信息不对称的难题,扩宽了金融服务全覆盖的渠道;在线下办贷中将“芝麻信用分”、微信“微粒贷”额度、支付宝“蚂蚁借呗”额度作为评级授信参考值,极大的简化了办贷流程,办贷效率显著提高。

研发线上审贷功能,对30万元以下的小额贷款全部实现线上无纸化审批,客户经理无需报送纸质审批资料,只需将贷款资料拍照录入系统即可审批,10万元以内的金燕e贷类产品1小时内即可审批完毕,客户的等“贷”时间进一步缩短。

授信客户利用手机银行APP进行线上用信,用信资金一秒到账、随用随点,即时还款、循环使用,金融可得性和获得感进一步增强。

自2019年4月份该活动开展以来,该行仅用时5个月,已累计授信6725户、金额36689万元,累计用信3574户、金额15898万元,为乡村振兴发展提供强大金融“活水”。

扣中心 强效能 丰富产品提质效

为满足不同群体的差异化金融需求,该行根据居民消费、生产经营特点,为客户量身定制信贷产品,推出了“助农易贷”、“助商易贷”、“公职易贷”、“薪资易贷”、“周转易贷”、“绿色家庭贷”等系列产品。

同时,以各类特色产品为依托,把更多金融资源配置到特色产业、脱贫攻坚、乡村振兴、就业创业、生态保护等方面上来,优先支持购买种子、化肥、农药、棚膜等农资和农机农具资金需求,优先支持种养大户、家庭农场、专业合作社等新型农村经营主体资金需求,优先支持桐柏“茶叶、花生、蔬菜、药材”等特色农业项目和涉农企业生产经营资金需求。

实现2019年小额贷款户数净增6000户以上、金额净增3亿元以上的目标,重点满足“三农”和小微企业个性化、差异化、定制化需求。

善引导 解民意 畅通渠道树形象

加大宣传力度。综合运用电视台、网站、微信、报刊、户外广告等媒介,通过印制活动彩页、海报、车贴、横幅等方式全面宣传桐柏农商银行“农商e贷”资金政策。

创新便捷服务。为实现有贷款需求的客户随时随地申请贷款,最快速度满足其融资需求,在传统网点申贷、电话申贷的基础上,先后开通了手机银行申贷、微信公众号申贷、二维码申贷等线上申贷渠道,客户输入个人信息及联系方式后,客户经理24小时内与客户联系,2个工作日内入户调查完毕,实现客户足不出户即可申请贷款,便可获得金融服务。

丰富营销模式。各乡镇支行通过开展整村授信、网格化营销、驻点营销、社区营销、特色活动逐户入户了解客户需求,现场为客户办理授信,把融资的的“水龙头”接到客户家中,真正实现授信户用款、还款像用自来水一样方便。

强化人员保障。积极完善“三农”人才储备与培训机制,对照新时代“三农”工作要求,培养造就一支有情怀、有责任、有担当,懂农业、爱农村、爱农民的农村金融工作队伍,为小额信贷转型以及服务乡村振兴发展提供人力资源保障。 (杜明 郑珂 高菲)

(责任编辑:王怡蓓)