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卧龙区农信联社:多角度提升能力 新水平展示服务

卧龙区农信联社:多角度提升能力 新水平展示服务
2019-11-05 17:13:58 来源:中华网河南

今年以来,南阳市卧龙区农信联社积极应对金融市场挑战,牢固树立“便民服务、普惠民生”赢得市场的经营理念,不断加大宣传力度,提高普惠金融力度,优化服务模式,着力提升农村金融服务水平。

加大金融服务“宣传力度”。该联社结合农村金融需求多样化的实际,充分利用网点覆盖广、产品多样化的优势,主动贴近农村、农民,加大宣传力度,以各基层网点为单位,采取设立咨询台、安排流动宣传车、进村入户发放宣传彩页等形式,将本联社存款新品种、金燕E贷、网上银行、二维码支付等产品和服务宣传、推广到各行政村和居民社区,不断提升农信社的社会影响力和客户认知度。

提高农村金融“普惠度”。普惠金融难点在农村,而农村最难的就是最后一公里问题。该联社积极作为,成立普惠金融部,围绕打造“近不出村、远不出镇”的“十分钟金融服务圈”目标,下沉服务重心,以金融电子机具和自主服务终端为主要手段,将金融服务半径向贫困地区及金融服务空白村延伸。截至10月30日,该联社累计已开通惠农支付服务点106个、金融自助服务点78个,布放ATM 46台,设立小额金融扶贫贷款示范点1个。

提升信贷业务“透明度”。实施客户经理持证上岗制度,扎实推进阳光信贷工作开展。设立阳光信贷大厅22个、设置信贷服务公示牌56面。同时,采取贷款审批流程公开化、制度上墙、公开举报电话、设立意见箱、监督电话等方式,进一步强化对信贷全过程的透明化管理和社会监督,做好金融消费者权益保护工作,切实提高客户满意度。

加快服务模式和产品创新“速度”。结合当地实际需求,不断丰富业务品种,该联社为适应区域经济发展特点,创新开发出十余种小额“金燕e贷”产品,“艾宝贷”、“月季贷”、公职“e”贷、居民“e”贷、“平安的士贷”等小额信贷产品。同时,动员客户经理进村入户,调查建档积极开展“整村授信”活动,全面调查农户、农村经营大户、专业合作组织和涉农企业,摸清农村各类客户经营情况和资金需求情况,积极农民农村抵押担保模式,着力解决农村多元化、多层次的金融需求。截至10月底,全区共投放“金燕e贷”贷款3.1亿元,新增授信户数较年初上升6820户。(杜明 卢光来)

(责任编辑:王怡蓓)