近年来，河南西峡农商银行立足支农支小战略定位，通过推进小微服务专属化、营销目标精准化、获客渠道多样化、业务产品品牌化、信贷服务特色化、营销激励价值化，积极构建普惠金融服务体系，不断开创银政、银农、银企多赢局面。
在“整合资源”中推进小微服务专属化。该行整合资源，建立完善了三农事业部、公司业务部、个贷部、信贷管理部综合服务体系，通过优先资源配置、优化授信流程、优惠融资利率的“三优”举措，持续向小微企业、民营企业倾斜信贷资源，推动普惠金融服务提速提效。
在“营销客户”中推进目标营销精准化。通过开展 “银企对接”大走访、大调研、大服务，推进信用共建和集中授信活动，坚守支农支小“根据地”;通过“三联三创”“三贴五进”，全面细分市场客户群体，研判信贷业务现有客户、潜在客户及意向客户，从而实现客户营销和维护服务的精准化、差异化和个性化。
在“信用共享”中推进获客渠道多样化。本着共享、互补、共赢的原则，进一步挖掘政府数据、企业信用和融资平台资源优势，以金燕快贷通为载体将信贷融资从线下延伸到线上。在加大信息科技投入、增强信息共享的同时，注重多方合作，借助互联网+、大数据、人工智能等科技手段收集客户数据信息，综合分析客户需求，有效实现获客活客，风险度量与管控。
在“一专多品”中推进业务产品品牌化。全面梳理产品条线，聚焦三农发展、中小企业、个体经营和个人消费，聚力“公司+基地+农户+信贷”发展模式，通过“果药菌”产业链快贷、龙乡快贷、创新创业贷款、订单融资、银企合作等，持续提升普惠信贷嵌入度，增强普惠金融获得感和满意度。
在“导向引领”中推进信贷服务特色化。根据辖区客户特点和需求，大力实施厅堂一体化营销策略，按照“一支行一特色”要求，因地制宜实行“一行一品”，如对接企业融资需求推行票据贴现业务，对接创业者需求推行创新创业贷款，对接实体经济需求推行支农支小贷款，并通过信用共建、集中授信延伸多元化场景服务。
在“正向激励”中推进营销激励价值化。探索建立以价值管理为核心的综合效益考核机制，学习借鉴同业经验，持续优化考核体系，完善考核结果运用，通过增户扩面、尽职免责，发挥激励价值导向。(杜明 赵泽轩 刘世杰)
