“真是太感谢了，如果不出意外，这批疫情防控物资明天就能送达医院……”，1月31日下午5：00，河南融佰汇物资有限公司经理柴某握着内乡农商银行县衙支行长杨江磊的手激动地说。
1月31日下午15：24，内乡农商银行县衙支行长杨江磊接到南阳一家名为河南融佰汇物资有限公司的经理柴某打来的求助电话：该公司受河南省扶贫开发协会委托，采购一批疫情防控紧急物资，要在最短时间内送达指定医院，现急需汇款给厂家，但在县衙支行开立的账户网银密码因输错被锁定，看能否帮助解决。受当前疫情影响，内乡农商银行按照上级要求对各网点营业时间进行了调整，县衙支行处于暂时停业状态。杨江磊在向总行值班领导请示后立即向客户表示：你们尽快安排人员过来，剩下的事我们解决!
十分钟后，在家休息的柜员封玉平、李晓蕾接到通知后迅速赶到网点，处理好必要的防护、消毒工作后等待客户到来。16:20，客户打来电话，称在沪陕高速内乡站被疫情防控检查站的工作人员拦住了。因疫情防控形势严峻，内乡县城采取了封闭隔离措施，从1月29日起禁止所有机动车上路。县衙支行长杨江磊随即驾驶摩托车到3公里外的高速路口接上客户。
客户到网点办理业务只用了1分钟时间，马上接近五点，担心不能及时转账给厂家，耽误疫情防控物资采购，县衙支行柜员封玉平协助客户在笔记本电脑上进行了转账。16:45，疫情防控物资采购款150万元成功转至厂家账户。柴某在接到物流公司打来采购物资开始装车的电话后激动不已，于是就出现了开头的一幕。
疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒肆虐的严峻形势，内乡农商银行全面贯彻落实各级党委政府和省联社党委、市农信办党组防控疫情工作精神，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行;按照“特事特办、急事急办”原则，成立紧急拨付业务工作组，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务;加大电子银行保障力度，为客户提供“不跑腿”的指尖业务办理，线上提供业务办理支持及咨询服务，满足客户查询、转账、生活缴费等多元化需求;同时，信贷条线全体值班轮岗，对辖内口罩、医用酒精、防护服等防疫用品有资金需求的生产企业和个人，简化办贷流程、优先办理，确保急事急办、即来即审，第一时间将贷款资金投放到位，信贷规模足额满足;对涉及疫情防控、民生保障的企业和个人客户，做到不抽贷、不断贷、不压贷，倾尽全力支持各级医院、卫生防疫部门、医药生产企业、医疗防护产品生产企业和个人的信贷资金需求，为打赢疫情防控保卫战提供坚实的资金保障。(靳国强)
