面对疫情，西峡农商银行坚持疫情防控、金融服务“两手抓、两不误”，通过网点复工“防疫防控”、企业复产“融资融通”、服务对接“线上线下”举措，确保疫情防控金融服务“无缝对接”，引领疫情防控金融服务高质量。
网点复工“防疫防控”。一是成立疫情防控领导小组，印发《西峡农商银行关于做好复工期间疫情防控工作的通知》，实行总行领导、机关部室包片包行制度;二是压实防控责任，做好员工健康管理、报告工作，加强客户及进出人员体温测量登记管理;三是严格执行消毒措施，每天定时对营业场所、自助设备、办公机具和收取的现金进行集中消毒，做到不留死角、不留隐患。
企业复产“融资融通”。一是及时搭建小微企业信贷审批绿色通道，简化业务流程，提高办贷效率;二是针对涉及疫情防控的医疗医药生产企业，凭营业执照、生产许可证等有效证件，即可快速获得流动资金贷款;三是采取新增投放、到期续贷、利率优惠等措施，强化企业复工复产融资融通“无缝对接”，实现信贷服务持续化、高效化。疫情期间，发放小微企业贷款1675万元，办理银行承兑汇票300万元，为复工复产提供融资保障。
服务对接“线上线下”。在加强复工网点线下金融服务的同时，通过手机银行、金燕e贷、金燕快贷平台，满足疫情期间客金融服务新需求。一是设立微信、电话金融服务咨询服务通道，专门指导客户通过手机银行、网上银行、ATM机等线上自助办理存款、水电燃气费缴纳、申请贷款、到期还款付息业务;二是对2月份到期的居民定期储蓄存款，及时向省联社申请办理线上自动转存，累计办理存款自动转存12600笔7.25亿元;三是通过手机银行线上申请办理的“金燕e贷”“金燕快贷通”贷款达2293万元。累计办理线上展期贷款533万元。(杜明 任意 张濚麟)
