“当前正是春耕的关键时候，幸亏有农商行的员工教我用手机操作，才顺利拿到贷款。真是帮了我的大忙!”社旗县饶良镇的种植大户李国伟对农商行的服务连连称赞。
受新冠肺炎疫情影响，春耕所需农资定金未能到位让李国伟焦急万分，社旗农商银行饶良支行客户经理范龙飞了解这一情况后，立即在线指导，让他通过农商银行手机银行办理了“金燕e贷”30万元，解决了他的资金难题。
自新冠肺炎疫情发生以来，社旗农商银行坚持“两手抓”，在做好疫情防控的同时，多措并举支持春耕备耕。为避免疫情期间人员聚集风险，该行以线上办理的“金燕e贷”为主打产品，第一时间制作操作美篇，通过微信群、朋友圈、公众号等渠道宣传推广，客户经理在线服务指导农户通过手机银行、网上银行等渠道自助操作申请，线上自动发放贷款、资金转账，从而提升办贷效率。
面对疫情带来的不利影响，社旗农商银行创新调查方式，对需要进行现场调查的其它贷款，采用线上收集视频、图片等资料，建立审批绿色通道，随到随审、即到即办，不与农户面对面接触，及时满足农户贷款需求。祁军显是兴隆镇粮食种植大户，合作农户达30多户，兴隆支行客户经理在微信群中获知老祁急需春耕生产资金后，立即通过电话、视频，远程和老祁联系，并及时发放了45万元贷款。
社旗农商银行同时加大对涉农贷款的政策支持力度。在疫情防控重点区域，农商行采取指定支行网点调整营业时间、安排值班人员、公布受理业务电话的措施，保障春耕备耕和农产品生产保供类客户金融需求。
此外，对受疫情影响暂时受困的农资、农产品生产加工流通企业以及农户，该行严格实施不抽贷、不断贷、不压贷政策，通过重新约期、贷款展期、设定还款宽限期、调整贷款利率和还款方式等手段，全力支持春耕备耕生产及涉农客户复工复产。下一阶段，该行将继续充分发挥点多面广的网点布局优势，强化线上银行转型发展，持续做好农村金融服务，加大涉农贷款投放力度，切实满足涉农客户金融需求。
截至2月末，该行对从事春耕备耕的种植经营大户、农资经营户、农机大户等新型经营主体已投放“金燕e贷”300余笔，贷款总额达2000万元。(杜明 陈菲)
