面对新冠肺炎疫情，新郑郑银村镇银行坚决贯彻落实党中央、国务院和地方政府的各项政策，按照上级疫情防控工作要求，切实加强金融服务，强化责任担当，增强金融支持能力，积极履行社会责任，一手抓疫情防控，一手抓金融服务。止目前，已向卫生防疫企业及医疗机构投放贷款2800余万元，有力地支持了疫情期间企业复工复产的发展。
增强责任意识，加大信贷服务。疫情发生以来，该行坚持疫情防控与金融服务相并重，按照各级政府关于疫情防控工作要求，第一时间成立了“疫情防控领导小组”，制定《关于加大对新冠肺炎疫情防控企业复工复产信贷支持力度的方案》，建立信贷对接第一联系人制度，积极主动上门对接，对疫情防控、物资保障及受疫情影响的企业坚持不压贷、不抽贷、不断贷，对企业申请贷款需求随时办理、应贷尽贷。全力以赴帮助防控物资保障企业复工复产、增加产能，积极为企业提供优质高效的金融服务。
开通绿色通道，提升办贷效率。该行在办理贷款业务时，对涉及疫情防控的授信审批项目开辟绿色通道、优化办贷流程、简化办贷手续。遂成药业股份有限公司生产线开工急需资金支持，该行在接到该企业贷款申请，立即组织相关人员深入该企业了解生产状况及资金需求，按照特事特办、急事急办的原则，以最快速度对接办理了审批、放款等手续，在特殊时期，以最短的时间解决企业的困难。
支持复工复产，落实帮扶政策。为把疫情对企业的影响降到最低，该行与企业守望相助，共克时艰，对受疫情影响较大的企业和个体工商户，特别是小微企业，坚决做到不盲目抽贷、断贷、压贷，通过贷款展期等方式，积极帮助企业降低疫情灾害带来的影响。
力推“线上服务”，满足客户资金需求。疫情期间，该行通过普及宣传线上贷款产品的申请及还款方式，实现“通信联系，远程办公，不用见面;需要资金，随时咨询”的工作方法，为客户提供高效的信贷服务的同时，也保障了客户和员工的自身安全，确实需要上门办理业务，实行提前预约，办理相关健康手续，确保疫情防控和信贷业务办理“两不误”。(程一博)
