一个只有3名柜员的营业网点—南召农商银行新世纪分理处，在三个月时间里，存款净增3000万，各项任务均圆满完成，做到疫情防控与业务发展两不误，实现了开门红大满贯。小支行做出了大文章，奥妙在哪里?那就是：团队强、思路新、人心齐、措施硬。
作为一个城边的小网点，如何做活金融服务这篇“大文章”，在经营理念上，该支行负责人说在开门红期间，他们认真落实南召农商银行党委工作部署，夯实业务基础，突出合规经营，优化资源配置，提升发展质量;在服务手段上，新世纪分理处变营销为服务，利用一切可以利用的时间接触、接近并服务客户，与客户交朋友，帮助客户解决生产、生活中的实际困难，从而赢得客户信任。
疫情期间，考虑到网点无法营业且居民出门不便，新世纪分理处及时转变思路，变线下营销为线上推广，在朋友圈、抖音等网络平台宣传手机银行业务，引导居民在手机端进行理财、转账、贷款等常规业务的办理，保障居民日常金融生活正常运转的同时，又增加了与客户的黏性。同时，该分理处坚持每日对自助设备巡检、消毒，为急需用款的客户提供安全的服务环境。
据了解，新世纪网点小，人手少，季末月了，任务繁重、压力大，忙不过来，他们都没有休息，连做饭的师傅有时也充当着保洁员的角色。新世纪负责人心有感慨地说“他们通过内强素质，外树形象，巧妙揽储，灵活营销，八小时外约客户装ETC，推广手机银行，数据是会说话的”。
队伍小要有战斗力，人员少要有勤奋上进的决心和信心。新世纪分理处就是凭着这股韧劲，在激烈的金融市场中站稳跟脚，首季存款较年初上升3000余万元，完成总行分配任务的180%，综合排名全县第二。(杜明 路馨语)
