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中原银行方城支行上门服务生病住院老人获称赞

中原银行方城支行上门服务生病住院老人获称赞
2020-04-28 18:12:19 来源:中华网河南

中原银行方城支行上门服务生病住院老人获称赞

4月24日下午,中原银行方城支行营业厅里,来了两位行色匆忙的客户。大堂经理霍佳楠和理财经理瞿鹏姗热情迎接客户到休息区。经询问得知,客户母亲因住院用钱急需激活社保卡,而老人躺在病床上不能活动的情况后,理财经理立即向支行领导汇报,并决定第二天上午到医院为老人办理业务。

4月25日上午,会计主管郭帅和柜员潘大业到病房看望老人并办理社保卡激活业务。老人因受病痛折磨,暴瘦四十多斤,与身份证照片变化很大,业务办理过程中,人脸识别难以通过,无法进行下一步操作,这愁坏了老人一家。郭帅当即与分行会计运营部沟通,最终达成解决办法,于 26日上午为老人成功办理业务。此举受到了客户的称赞。(杜明 史禄铨)

(责任编辑:王怡蓓)