近年来，新郑郑银村镇银行为不断强化内部经营管理，促进各项业务规范、高效、快速发展，在全辖范围内广泛开展“操作零差错 服务零距离”活动。
该行为了全面规范内部经营管理，切实提升经营水平，成立了规范管理领导小组，有组织、有计划地开展动员、宣传、教育及落实工作，不断提高全员的规范经营意识和经营水平。该行为进一步完善各项规范管理制度，明确界定内控管理“红线区”，建立精细化、全覆盖的内控制度，在此基础上，坚持定期组织业务检查考核，对检查考核结果进行通报，实行奖优罚劣，确保各项业务操作“零差错”。同时，积极开展“优质服务评选”活动，制定评选标准，全员参与考核，考核内容包括理论知识、综合技能、临柜服务、岗位练兵等，实行月评、季评、年评的系列化评比，评选结果作为年终奖惩依据。通过开展一系列活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，激发了员工爱岗敬业意识，全面提高了业务技能水平，提升了自身综合素质，更好地为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。
该行行长孙保安指出：提升服务质量永远在路上，要求全体员工立足于行业特点，积极创新发展，扩大金融服务覆盖面，不断提升服务水平，努力为客户创造更专业、更舒心、更高效的综合金融服务，展现出新郑郑银村镇银行良好的社会形象。（程一博）
