“各位朋友们，欢迎大家进入内乡农商银行赤眉支行的直播间，现在我手上拿的就是赤眉镇鱼贯口村盛产的黑李，7月是黑李上市旺季，它营养丰富，酸甜多汁，口感细腻，既可以作为鲜果食用，也可以做深加工，粉丝们喜欢的话可以下订单啊……”7月7日，笔者一走进赤眉支行营业大厅，便听到该行工作人员在抖音平台上热情地向大家推销内乡特产。
党员带头，做好调查知己彼。该行党员发挥“带头兵”作用，带领职工利用闲暇时间深入村部田间、街头社区、水果收购一线，开展大走访活动，以夏季瓜果销售产业为营销重点，对种植大户，收购商复工达产情况进行电话回访、实地走访、对接及调查，摸底实际情况，进行资料收集，完善客户档案，量身定制金融服务方案，获得客户的一致好评。
台账优化，及时反馈获资源。为了能精准识别客户需求，该行推出客户需求台账管理制度，对客户提出的需求及建议及时整理并反馈，挖掘潜在的优质资源。比如：在服务大厅引导台客户需求收集登记簿，下班了对客户需求进行统计，次日集中处理客户的存贷款产品咨询问题；在每个柜台旁边增置了方便客户业务咨询、办理支付结算业务的信息服务卡，进行信息反馈；在街道社区、村部公示摆放服务热线标识和微信小名片，放便客户有问题第一时间找农商行咨询。
云上助农，抖音直播促营销。直播带货，是商家打响品牌，促进订单的有效手段。但因大多农户对相关行业不了解，销售成绩往往很不理想。该行创新工作思路，开通“云上助农”新模式，帮助滞销农户解决销售难题。内乡旺达专业合作社的负责人想通过拼音直播销售自己种植的桃子、黑李等水果，可是自己缺乏相关专业技能。该行工作人员听闻后，主动上门通过抖音带领网友参观种植园地、介绍品种、现场采摘、共同试吃。美味可口的水果令直播间里广大网友垂涎三尺，直呼必须要慕名前来，亲自采摘。随着直播互动、宣传介绍，一句句好评弹幕不断，线上预约订单纷至沓来。
近年来，该行坚守“支农、支小、支微”市场定位，坚守主业、回归本源的有效举措。截至6月底，该行各项存款余额140多亿元，贷款80多亿元，为服务本区域客户提供有力的金融支撑。（胡克 陈泉）
