为持续提升员工服务水平,激发全员争先创优工作热情,7月21至23日,唐河联社举办星级柜员评定暨下半年柜面业务技能竞赛活动,来自公司部、个金部和全辖43个营业网点共计240余名柜员参加本次星级柜员评定考试。
高度重视,精心组织。为确保柜员星级评定工作的公开、公平、公正,该联社成立以理事长为组长,其他班子成员为副组长的柜员星级评定领导小组,运营服务部负责全县柜员星级管理工作的组织、协调、推动和落实。联社党委书记、理事长亲临现场为选手加油鼓劲,联社分管副主任为本次活动做赛前动员,勉励广大员工练好基本功,取得好成绩。
周密部署,营造氛围。本次星级柜员评定分三期举行,共设置单指单张点钞、多指多张点钞、汉字录入、数字录入和计息五项内容,参赛选手按照比赛规则有序地进行比赛。从通知下发到比赛开展的两个月期间,运营服务部、财务会计部、科技信息部等相关部门对星级柜员考试进行周密部署,相互配合协调,使星级柜员评定工作暨下半年柜面业务技能竞赛活动得以顺利开展。参赛员工结合考试内容,加强日常练习,勤学苦练基本功,为比赛取得好成绩奠定了基础。
五级评定,动态管理。该联社星级柜员评定实行年度评级和动态调整相结合的评定原则,将星级评定与柜员绩效工资挂钩。通过业务知识考试和业务技能测试,结合工作质效、服务水平、履职情况等考核指标评测结果,评选出不同星级柜员,进一步增强柜员的学习意识、竞争意识和优服意识,切实提升农信社的网点形象和业务竞争力,为实现农信社跨越式发展提供强有力的服务支撑。(杜明 姚付军 袁芳)