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邓州农商银行积极参与“省级文明城市”创建活动

邓州农商银行积极参与“省级文明城市”创建活动
2020-09-27 17:09:23 来源:中华网河南

按照邓州市委、市政府关于创建“省级文明城市”工作的安排部署,9月23日以来,邓州农商银行积极参与“省级文明城市”创建活动,通过不断改善服务质量,提升服务水平,积极履行社会责任,提升服务形象,努力营造良好的服务氛围,全力打造丹江库区人的生活银行,以实际行动为“省级文明城市”创建工作贡献力量。

加强领导,明确思路。为配合做好“省级文明城市”创建工作,该行按照明方向、理思路、定目标、树亮点的工作思路,结合自身实际,制定了“文明城市”创建工作实施方案,成立了领导小组,明确了指导思想、阶段目标和具体措施等内容,对创建工作中涉及机关部室、城区支行的工作任务,进行细化、分解,落实到人、责任到人,促进文明创建工作扎实有序开展。

践行服务,履行责任。该行志愿者按指定的分包路段值班表,细化任务,明确分工及责任,对道路两侧人行道和绿化带里的塑料袋、烟头、纸屑及墙体小广告等垃圾进行清理;集中整治街道的车辆停放;帮助整顿临街商铺货物乱堆乱放现象,积极动员商家规范、有序经营。

加强管理,提升服务。为切实提高员工文明服务行为,该行从强化服务培训、柜面整合、知识考核、监督检查等方面规范了员工的日常行为;规范网点服务流程,各网点统一配套服务设施,员工统一着装,保持积极热情的服务态度,全力打造出一支标准化、专业化、规范化的员工服务队伍,全面提升网点一线人员文明服务水平。

以身作则,主动宣传。该行以“将农信社办成军队”的标准,严格要求全体干部职工自觉遵守社会公德,并围绕“文明城市”创建工作,广泛开展学雷锋服务、党员志愿服务、青年志愿服务等活动;并积极宣传“文明城市”创建工作的意义,呼吁广大群众共同营造整洁、优美、有序的城市环境和城市形象。(杜明 刘荣璟 黄进昌)

(责任编辑:苏阳)