“只要投入百分之百的专注，努力做好每一件事，你的付出终会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实。”就凭着这样坚定不移的信念，她练就了运指如飞的技能，在西峡农商银行2020年星级柜员评定中以业务知识100分，汉字录入845个，数字录入186组，手工点钞1920张，假币识别198张，计息18题的优异成绩，脱颖而出被评为五星级柜员，她就是“指尖舞者”——封晓溪。
苦练技能勇争先
为了提升服务质量，减少客户等待时间，她班前班后，工作之余，都与技能练习为伴，为提高业务办理速度，特别是数字录入这项技能，她常常利用下班时间刻苦训练。
“因为热爱，所以执着，每次进行数字录入时，我都感觉自己神情专注、指尖飞舞，伴随着噼里啪啦敲击键盘的声音，仿佛享受着一行行字符在电脑屏幕上快速跳动的快感……”，她曾说。
数字录入是个极为枯燥的事情，而封晓溪却在这份枯燥中找到了快乐，她把每次的练习，都当作新的挑战，每当有所突破，她都会有满满的成就感。付出总有回报，在南阳市办举行的业务技能比赛中，封晓溪以五分钟录入199组的成绩，两次斩获全市第一名。
用心服务赢客户
柜员工作重复枯燥，但她苦中求乐，认真工作，永不懈怠。在为客户服务的过程中，她以坚持规范服务，礼貌用语，举止得体，将文明规范化服务的每一项规章制度内化于心、外化于行，融入到工作的每一个细节中，同时不断完善业务知识，不懂就问，刻苦钻研，勇于尝试，哪怕遇到再棘手的问题，她都不急不躁，耐心寻求最佳解决方案。
在采访过程中，她说：“我感觉年轻人跟他们介绍什么产品他们都容易懂，也知道自己需要什么，自主选择业务，不用太费功夫；而老年人，电子产品操作有困难，今天来了说要让你帮忙绑微信，然后开卡，开手机银行，教她用微信提现发红包，你帮她一次，她跟你熟了，以后有什么业务都会第一时间想到农商行，把钱都存到这里，成为我们的忠实客户”。
精准营销谋多赢
临柜期间，封晓溪把握客户需求，实施精准营销。
她根据客户存取款的频率，根据他们的用款周期，为客户推荐适合他们的存款产品，不仅能让客户在最大限度内获得收益，而且还提高了营销实效。
她还根据客户的转账、缴费频次，适时为客户开通手机银行、手机号支付等业务，并手把手教会客户使用各项功能，让他们足不出户，即可办理转账业务。为了拓展二维码支付、金燕e付、云闪付等业务，她和同事们一起，带着终端为客户提供上门服务。
她说：“客户忙的话也不用跑腿了，服务的好，客户也愿意介绍周边的商户来我行开户，帮忙推荐业务。”在这种与客户共赢的营销模式中，封晓曦也成为同事的“粉丝”、客户的“朋友”。
作为一名综合柜员，封晓溪用精湛的技能、细微的服务，用心呵护客户，恰似一朵玫瑰，在平凡的岗位上绽放出不平凡的美丽。（杜明 任意）
